Honey Money Casino: поддержка ввела в заблуждения и дали не те условия
Претензия DmitryIvanych95 к Honey Money Casino от 06.06.2025
Здравствуйте уважаемая администрация. Оставляю жалобу на проект Honey money . 06.06.25 зашёл в личный кабинет, в разделе бонусы был бонус на депозит, 100фс к депозиту от 1000₽ . По этому бону информации ни какой не было, кроме Вейджера, мин.депозита и макскешаута . Обратился в службу поддержки для уточнения деталей по бонусу, ответ был ткой : бонус откручивается как с реального так и с бонусного баланса. Активировал бонус, сделал депозит, открутил ФС, на баланс ни чего не зачислилось. Обращаюсь снова службу поддержки, почему они вводят в заблуждение? Ответ был ожидаем : приносим свои извинения, что дали не точную информацию. В замен ни чего не предложили, предложим им альтернативный вариант 100фс отыгрыш за бонусные или 100% накинуть на баланс от депозита. Ответ был отрицательным.
За свои косяки нужно отвечать, как говорится не знание закона, не освобождает от ответственности! Как поддержка не может знать о своих бонусах?
Требую от проекта honey money выплатить мне компенсацию за моральный ущерб в размере 100000₽. И не вводить в заблуждение своих игроков, это не первый случай такого мошенничества на всей линейки КБ.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Honey Money Casino
Претензии к Honey Money Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Honey Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | DmitryIvanych95 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin спасибо! Ждём ответа.
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin не закрывайте пожалуйста жалобу, пусть ответят.
Добрый вечер, уважаемый DmitryIvanych95!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой.
Каждый день мы предлагаем игрокам множество разных бонусов с различными условиями, чтобы
играть у нас было комфортно и интересно.
В силу большого разнообразия предлагаемых бонусов, оператор поддержки действительно ошибся в том, что бонус можно отыграть только за реальный баланс.
Обнаружив ошибку вам был повторно начислен бонус с условиями на которые вы рассчитывали.
Вопрос решен в пользу игрока)
С уважением, ваша команда Honey Money Casino
Игроку был перевыдан нормальный бонус
Жалоба решена