Hype Casino: бонусы разблокировали, а подарок не выдали
Статус
Отклонена
Дата
21-07-2025
Претензия Gryund к Hype Casino от 21.07.2025
Gryund
Здравствуйте ,играл активно в казино Hype ,в феврале заблокировали бонусы ,без обьяснения причины ,на день рождения отказались мне давать бонус,хотя в вип клубе чётко написано что предоставляется подарок на ДР.Оператор чата лично писал что если разблокирую мне бонусы ,бонусы на ДР,мне будет доступен ,скриншоты я к сожалению удалил, так как не рассчитывал что бонусы мне разблокируют.Разблокировали сегодня ,бонус выдавать отказываются .
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Hype Casino
Решенных проблем
26 из 27
Процент решенных
96.3 %
Ср. время жизни жалобы
6.7 дн.
Ср. сумма претензии
$325.3
Жалоба на казино
Претензии к Hype Casino
На реакцию казино: 35 ч
Hype Casino
Hype Casino: не выплачивают призовые за турнир от Play n Go
С 24 по 30 сентября в сетки данных казино проводился турнир от провайдера Play n Go. За час до завершения турнира я зани [...]
Решена
Hype Casino
Hype Casino: с 25.09.2025 затягивают мне выплату на 800 USD
24.09.2025 произвел депозит 5031 рубль под приветственный бонус при регистрации 125%. Отправил все документы на верифика [...]
Отклонена
Hype Casino
Hype Casino: бонусы разблокировали, а подарок не выдали
Здравствуйте ,играл активно в казино Hype ,в феврале заблокировали бонусы ,без обьяснения причины ,на день рождения отка [...]
Решена
Hype Casino
Hype Casino: с 17.07.2025 не проводят выплату на 833 USD
Не прошло и двух дней с последнего вывода как снова та же история.
Казино Hype более 20 часов не выводят выигранные д [...]
Решена
Hype Casino
Hype Casino: с 14.07.2025 не могут вывести мне деньги на 1153 USD
Казино Hype более 20 часов не выводят выигранные деньги. Статус всё ещё Pending. Саппорт и чат отвечают шаблонами "Ждите [...]
Решена
Hype Casino
Hype Casino: 13.07.2025 заблокировали аккаунт на 256 USD
Добрый день, форумчане и администрация.
Вчера вечером 13.07.25 решил поиграть на давно созданном аккаунте казино Хайп [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Hype Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Gryund |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый Gryund!
Казино оставляет за собой право отключить бонусы игроку на свое усмотрение и без объяснения причин, так же как оставляет право на снятие подобных ограничений.
Бонусы вновь доступны на вашем аккаунте. По поводу подарка на день рождение так же прописаны четкие правила:
«Подарки на день рождения не начисляются автоматически. Для их получения необходимо обратиться в онлайн-чат поддержки в день рождения или в течение 7 (семи) календарных дней после него.»
«Казино оставляет за собой право отказать в начислении подарка, если игрок был ранее замечен в нарушении правил платформы, а также по иным причинам на усмотрение администрации.»
Ваш день рождения был три месяца назад, увы, согласно правилам вы не попадаете под критерии получения подарка.
С уважением, ваша команда Hype Casino
Жалоба отклонена