Hype Casino: не выплачивают призовые за турнир от Play n Go
Претензия inkgra84 к Hype Casino от 08.10.2025
С 24 по 30 сентября в сетки данных казино проводился турнир от провайдера Play n Go. За час до завершения турнира я занимал 172 место. Призовой фонд предполагал выигрыш с 150 по 300 место 105 евро! После завершения турнира все места, занимаемые участниками исчезли. Также исчезло само описание проводимого турнира. Следы от данного турнира, а именно обозначение как проведенного были и на данный момент есть только в казино их сетки, Криптобосс. Неоднократно, поле окончания турнира обращался в чат поддержки, и несколько раз получал ответ, что они вообще не знают о нем, либо делали запрос непонятно куда и говорили ждать ответ.
Сегодня приходит ответ, что меня нет в призах. Хотя я за час до окончания реально понимал, что подняться выше не смогу, но и упасть ниже 300 места тоже уже нереально!
Прошу выдать призовые деньги на счет аккаунта в размере 105 евро, честно мной выигранные!!! От себя предполагаю , что казино намеренно не хочет выплачивать мой выигрыш!
P.S. Даже интересно, как это за один час сразу 150 участников стали выше меня, хотя до этого за неигровые мной несколько дней я мог потерять всего лишь 100 мест, а здесь за час я не попадаю в призы?! Чтобы обогнать меня по очкам в турнире за один час, 150 участников должны были все сразу неоднократно ловить х100, ну смешно же!
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Hype Casino
Претензии к Hype Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Hype Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | inkgra84 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, inkgra84!
Благодарим вас за обращение. Хотим сообщить, что ваш запрос по турниру от Play n Go с 24 по 30 сентября всё ещё находится на рассмотрении. Мы передали запрос на проверку напрямую провайдеру, чтобы уточнить ситуацию с вашим местом в турнире и начислением призовых.
Как только получим финальный ответ, мы обязательно свяжемся с вами и предоставим детальную информацию. Ваш запрос находится под контролем, и мы делаем всё возможное для скорейшего разрешения ситуации.
Спасибо за терпение и понимание.
@hypecasino2024 интересно!
Вы же предоставили ответ в чате, что не в призах я! Меня это удивило, так как слететь ниже 300 место было нереально. Следовательно, 105 евро жду на баланс казино! По условиям турнира призы должны быть опубликованы.
Прошу предоставить количество мной набранных очков, также место — я уверен идет утаивание результатов, казино не хочет выплачивать выигрыши! Также подразумеваю, что моя жалоба станет прицидентом для обращения других игроков. Так как наслышан, что не один я в призах, а сетка Криптобосс сообщает о непопадании в призы!
Вячеслав, попрошу, Вас не закрывать жалобу до получения реальных данных по турниру. С указанием моих результатов и результатов соседних мест, чтобы не было махинаций, и было понимание!
Играть в Вашей сетке, пока не будет справедливости, точно не буду!
Опубликовано: 13 октября 2025
Жалоба не будет закрыта до окончания разбирательств
Уважаемые стороны арбитража!
Приз за турнир начислен, казино прислало на почту объяснения по задержке начисления!
Всех благодарю! Претензий более не имею!
От казино поступил ответ:
Благодарим вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Данный турнир проводился на стороне провайдера, и, к сожалению, первоначально они не подтвердили наличие победителей по нашему проекту. Мы сожалеем о случившемся и в настоящий момент разбираемся с провайдером по поводу причин сложившейся ситуации.
После проверки данных подтверждаем, что вы действительно заняли призовое место и выиграли 105 евро. Средства уже зачислены на баланс вашего аккаунта.
Еще раз приносим извинения за задержку и благодарим за ваше терпение и понимание. Мы всегда стараемся обеспечить честную игру и полную прозрачность всех турниров.
Жалоба решена