Hype Casino: списали деньги за аккаунт мужа на 400 USD
Претензия Alena22 к Hype Casino от 09.12.2024
Зарегистрирована на hype casino, по промокоду отыграла спины с вейджером 45х 75к России, сама я с беларуси. С отыграно суммы подняла 45к рос руб, пополнила чтобы можно было сделать вывод, и началось, через телеграм не загружались фото паспорта для прохождения верификация, сеть была вай фай. Поддержка казино сказала перейти в браузер и на мобильный интернет что я и сделала, все фото загрузила и поставила операцию вывода, пришёл отказ и нужно сделать селфи с паспортом, сделала, потом ещё раз но селфи с паспортом, датой и названием казино на листке, я это сделала, потом все деньги пропали со счета, я написала в поддержку, сказали верификация прошла но аккаунт сделали мультиаккаунтам так как муж сидел с той же сети но со своего аккаунта и телефона в их казино, из-за этого они списали все деньги со счета 45к и заблокировали аккаунт, после всей пройдено верификации, с сели и прочим, и якобы они ничем не могут помочь. Это как вообще такое возможно, по их же советам перешла на другую сеть и меня заблокировали!
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Hype Casino
Претензии к Hype Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Hype Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Alena22 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
С мужем вы проживаете вместе и оба получили бездепозитные бонусы, как я понимаю?
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
«Проверка вашей учетной записи выявила нарушения правил нашего проекта. Все рекламные предложения ограничены одним на человека, семью, домашний адрес, адрес электронной почты, номер телефона, тот же номер платежного счета, IP и общий компьютер, например, публичная библиотека или рабочее место. Напоминаем, что создание мультиаккаунтов и использование на них бонусов (в том числе бездепозитных) строго запрещено. К сожалению, мы вынуждены признать ваш выигрыш недействительным и вернуть последний депозит. Пожалуйста, закажите выплату, после чего ваш аккаунт будет деактивирован.»
В целом всё так, как я и спрашивал пользователя выше.
Оба аккаунта получали бонусы
Жалоба отклонена