Hype Casino: внесла депозит с карты мужа, а вывести на неё не могу на 371 USD
Причина
Сумма
$371
Автор
Evgenevna11
Статус
Решена
Дата
15-02-2024
Претензия Evgenevna11 к Hype Casino от 15.02.2024
Evgenevna11
Здравствуйте.
Проблема возникла с казино HYPE.
Сделала депозит с карты муж ( т.к с моей картой проблемы).
Не думала, что в этом будет подвох. Подвох случился в том , что теперь не могу сделать вывод средств , т.к требуют селфи мужа с паспортом, и не проходть верификацию.
Фото естественно предоставить не могу , т.к муж находится далеко в горячих точка и без интернета.
ВОЗМОЖНО ВООБЩЕ КАК ТО РЕШИТЬ ТАКУЮ ПРОБЛЕМУ?
Я первый раз столкнулась с такой ситуацией , в других казино играю и всё ок , вывод можно делать на любую карту и неважно с какой пополнял.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Hype Casino
Решенных проблем
26 из 27
Процент решенных
96.3 %
Ср. время жизни жалобы
6.7 дн.
Ср. сумма претензии
$325.3
Жалоба на казино
Претензии к Hype Casino
На реакцию казино: 18 ч
Hype Casino
Hype Casino: не выплачивают призовые за турнир от Play n Go
С 24 по 30 сентября в сетки данных казино проводился турнир от провайдера Play n Go. За час до завершения турнира я зани [...]
Решена
Hype Casino
Hype Casino: с 25.09.2025 затягивают мне выплату на 800 USD
24.09.2025 произвел депозит 5031 рубль под приветственный бонус при регистрации 125%. Отправил все документы на верифика [...]
Отклонена
Hype Casino
Hype Casino: бонусы разблокировали, а подарок не выдали
Здравствуйте ,играл активно в казино Hype ,в феврале заблокировали бонусы ,без обьяснения причины ,на день рождения отка [...]
Решена
Hype Casino
Hype Casino: с 17.07.2025 не проводят выплату на 833 USD
Не прошло и двух дней с последнего вывода как снова та же история.
Казино Hype более 20 часов не выводят выигранные д [...]
Решена
Hype Casino
Hype Casino: с 14.07.2025 не могут вывести мне деньги на 1153 USD
Казино Hype более 20 часов не выводят выигранные деньги. Статус всё ещё Pending. Саппорт и чат отвечают шаблонами "Ждите [...]
Решена
Hype Casino
Hype Casino: 13.07.2025 заблокировали аккаунт на 256 USD
Добрый день, форумчане и администрация.
Вчера вечером 13.07.25 решил поиграть на давно созданном аккаунте казино Хайп [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Hype Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Evgenevna11 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
В каждом казино, в рамках AML-политики, есть правило о том, что каждое платежное средство должно принадлежать владельцу аккаунта.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 15 февраля 2024
Вопрос можно этот решить?
Или ждать когда муж придёт домой?
Опубликовано: 15 февраля 2024
Скорее всего, верификацию карты мужа, у вас запросили для возврата депозита, а не выигрыша.
Ожидайте, я занимаюсь выяснением у казино всей информации
Опубликовано: 16 февраля 2024
Вячеслав , добрый день.🙂
Не знаю вы мне помогли или ваша аура, но сейчас поставила деньги на вывод в HYPE ( ну а вдруг повезёт) , деньги пришли через 5 минут.
Благодарю 😉
Опубликовано: 15 февраля 2024
Как мне в поддержке написали, что бы вывести выигрыш, мне нужно предоставить селфи мужа с паспортом, т.к депозита вносили с его карты, и выигрыш вывести можно только на его карту.
БЛАГОДАРЮ ВАС И ЖДУ .
Жалоба решена