IrWin Casino: рисковал деньгами, а приз получить не могу на 1650 USD
Претензия columbus_s5 к Irwin Casino от 14.02.2025
Здравствуйте, я рисковал большими деньгами в этой серии турниров Royal Cash, и доверял сети казино Royal Partners.
Мне не выплатили приз за 107 место в Royal Cash 9, это 110 000 руб.
Также казино не выплатило Буст (50%) за прошлый Royal Cash 8, это 55 000 руб.
Поддержка постоянно ссылается на дополнительную проверку администрацией моего аккаунта, при этом заблокировали возможность набирать очки (еще по ходу турнира), также стал недоступен магазин обмена комп-поинтов.
Я все понимаю, неугодный для казино игрок, но нельзя просто так конфисковывать средства. Блокируйте на здоровье, но сначала выплатите заслуженный приз и буст.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Irwin Casino
Претензии к Irwin Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Irwin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | columbus_s5 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование из-за сложившейся ситуации. Ваш аккаунт сейчас находится на дополнительной проверке администрации казино. Вам не стоит переживать, это обычная процедура, с помощью которой мы проверяем, все ли в порядке. Благодарим за понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
IrWin Casino!
Опубликовано: 22 февраля, 00:14
Здравствуйте, я уже получал подобный ответ от службы поддержки и менеджера.
Процедура не стандартная, таких долгих проверок никогда не было.
Прошу вас, как официального представителя, ускорить процесс решения.
Добрый день, уважаемый игрок! Согласно внутренним данным, бонусы Royal Cash part 8 boost и Royal Cash part 9 были зачислены на ваш баланс 2025-02-26 09:45:59 UTC и 2025-02-26 09:46:31 UTC соответственно. Мы приносим извинения за задержку.
С уважением,
IrWin Casino!
Жалоба решена