IrWin Casino: с 20.08.2025 не поступает мой депозит на 1000 RUB
Причина
Сумма
$12
Автор
rubinstaagen
Статус
Не решена
Дата
27-08-2025
Претензия rubinstaagen к Irwin Casino от 27.08.2025
rubinstaagen
Здравствуйте! С 20 августа прошу найти незачисленный депозит на 1000 руб. Вначале казино ссылалось на технические неполадки, потом сказали, что срок предъявления претензий уже прошёл. Высылаю скриншот истории, где отменено это пополнение
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Irwin Casino
Решенных проблем
104 из 105
Процент решенных
99 %
Ср. время жизни жалобы
6.9 дн.
Ср. сумма претензии
$517.8
Жалоба на казино
Претензии к Irwin Casino
Закрывается
Irwin Casino
Irwin Casino: 10.12.2025 отказались выводить деньги на 10.000 RUB
Здравствуйте, впервые воспользовался бездепозитным купоном в этом казино на 1000 руб с макс выигрышем в 10 тысяч. Успешн [...]
Закрывается
Irwin Casino
Irwin Casino: 06.11.2025 с баланса исчезли деньги на 1051 USD
Здравствуйте,6 ноября ноября 2025 года, сделал заявку на вывод денежных средств в сумме 80000 , двумя выводами 8000 и 72 [...]
Закрывается
Irwin Casino
Irwin Casino: 29.11.2025 заблокировали выплату на 122 USD
Здравствуйте, вообщем зареган я там год или два примерно и был первый деп очень давно на 500р
А позавчера у стримера [...]
Закрывается
Irwin Casino
Irwin Casino: 21.11.2025 просят депозит на сумму выигрыша
Здравствуйте опять с рояловской сеткой проблема на этот раз казино IRWIN последние два депозита были в первой половине н [...]
Решена
Irwin Casino
Irwin Casino: с 09.11.2025 не могут найти мой депозит на 9256 RUB
Здравствуйте! Прошу помощи разобраться, казино Ирвин не зачисляют депозит 3 суток. Аргументируя тем, что платёжная систе [...]
Решена
Irwin Casino
Irwin Casino: с 30.10.2025 задерживают мне выплату на 1229 USD
Здравствуйте,29.10.2025 был сделан депозиь в этот день фортуна была на моей стороне сумарно было выйграно 425 тысяч 30.1 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Irwin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | rubinstaagen |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Скриншот непрошедшего депозита в истории казино, скриншот чека на перевод денежных средств.
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Приносим извинения за длительный ответ. Мы уточнили информацию по вашему вопросу. Время операции в чеке не совпадает с операцией в профиле, вы обращались с этим вопросом в чат службы технической поддержки. Просим вас предоставить корректный чек о переводе, так как без него менеджеры службы поддержки не смогут вам помочь.
С уважением,
Irwin Casino.
Здравствуйте! Нашёл ещё один чек, возможно, этот.
Обратитесь, пожалуйста, с этим документом в чат технической поддержки на сайте.
С уважением,
Irwin Casino.
Обратился в чат поддержки и опять начались всё те же отговорки. предоставляю скриншот диалога с саппортом.
Меня гоняют по кругу уже почти полтора месяца. В том, что из 10 транзакций иногда проходит практически 1-2 из-за плохого интернета моей вины нет. Чек мной предоставлен. Поддержка постоянно ссылается на технические проблемы, а по прошествии времени говорит, что никаких проблем не было. Так в чём же проблема? Предоставляю ещё скриншоты диалогов с поддержкой. Достаточно уже пустых отговорок.
В связи с тем, что вышел срок, в течение которого можно направить запрос в платежную систему, мы не можем помочь вам в текущей ситуации, к сожалению. Пожалуйста, обратитесь в ваш банк для уточнения возможности возврата средств.
С уважением,
Irwin Casino.
Мой банк отправил меня обратно к Вам. И я думаю, что это правильно, потому что решение вопроса затянуто исключительно по Вашей вине. Если поднять всю нашу с Вами переписку в чате, можно заметить постоянную ссылку на технические неполадки, а по прошествии времени времени Ваши саппорты пишут, что никаких неполадок не было. Как-то это не очень похоже на честное выполнение правил казино.
Обычно подобные недоразумения решаются в течение пары дней, независимо от того по чьей вине они произошли (невнимательность игрока, ошибка платёжной системы или плохой интернет). Через несколько дней пройдёт два месяца со дня подачи моей жалобы. Чек предоставлен (отправляю его ещё раз), мой банк отказывается решать вопрос, направляя меня в казино, которое обычно и занимается урегулированием подобных недоразумений. Так и будем заниматься отписками?
Три месяца казино не может разобраться с транзакцией, которая сорвалась из-за плохого интернета! Такие вопросы решаются за день.
Жалоба не решена
Проект не может помочь в этом вопросе