
iWild Casino: отыграл бонус, внёс депозит и мне списали часть баланса на 50 EUR
Претензия Nikolay_ к iWild Casino от 04.02.2025

Здравствуйте, в данном заведении зарегистрирован давно, пройдена верификация, выводов и депозитов не делал, как то даже отыгрывал бонус, который они присылали на почту, но до вывода не дошло, проиграл обратно, в этот раз они прислали 50 фриспинов на почту, так вот благополучно отыграв данный бонус, с меня списали все средства оставив 30 евро на моём балансе, так как в условиях по данному бонусу максимальный выигрыш ограничен 30 евро. Здесь нет вопросов и претензий, но так как деньги это мои, которые я честно выиграл, я решил на них поиграть, немного покрутив слоты и наиграв 80 евро, я сделал депозит 20 евро, отыграл х3 от депозита, даже больше так как играл в разных провайдеров и по разным ставкам, ничего существенно не выиграв, решил опробовать вывод, поставил 80 евро на вывод, в итоге мне пришло письмо на почту, что мой вывод отменен и 50 евро были списаны с баланса, потому как по данному бонусу выигрыш ограничен 30 евро, вносил депозит я без бонуса и играл на свои средства о каком бонусе может идти речь, получается в данном заведении больше 30 евро выигрывать нельзя? Какой то откровенный скам, с меня списали 2 раза выигрыш, ладно первый раз списали когда я отыграл бонус, тут вопросов нет, но второй раз у меня просто украли деньги с баланса, я играл на свои деньги, еще и на свой депозит в размере 20 евро, по итогу мне оставили на балансе подачку в размере 30 евро, 20 из которых это мой депозит, считаю это неприемлемым отношением к игрокам! На мой вопрос почему с меня списали второй раз выигрыш, ответа я не получил! Прошу помочь мне вернуть мои деньги!
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на iWild Casino
Претензии к iWild Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на iWild Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Nikolay_ |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте VyacheslavLenin и Nikolay_,
Оповещаем вас что рассмотрение по данной ситуации завершено.
Мы благодарим представителей LATESTCASINO за оказанное содействие в решении данной проблемы.
После тщательного изучения ситуации с участием игрока мы пересмотрели наше решение и приняли необходимые меры.
Игрок получит возврат удержанных средств в размере 50 евро.
Средства успешно зачислены на баланс.
Благодарим вас за вашу неоценимую помощь.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель Казино iWild.
Жалоба решена