iWild Casino с 6 января идет огромная задержка выплаты и верификации на сумму 140 долларов

Добрый день, поставил на вывод 10500 руб 6 января спросил куда отослать документы, в чате сказали что если потребуется верификация вас попросят по имейлу скинуть доки. 7 января написал в чат почему не выводят? ровно сутки прошли после того как поставил на вывод. ответили что фин департамент мне писал, хотя писем от данного казино не было (в спаме тоже), спросил адрес что занимается верификацией и вчера же отослал доки(второй скрин), уже сутки прошли ни верификация не пройдена ни деньги не выведены (вторые сутки висят в обработке) . в чате стандартная отписка — ждите. в правилах казино написано 24 часа. просьба ускорить процесс