Изъятие выигрыша в AllRight casino
Претензия anpel123 к AllRight Casino от 25.02.2020
К сожалению, при проверке Вашей заявки, обнаружилось, что Вы нечестно играли, из-за чего Ваш баланс будет обнулен. Сумма депозита, внесенного Вами перед игровой сессией, остается нетронутой.
Напоминаем, что, в соответствии с пунктом 29.2. Правил нашего казино, игра на ставке более 150 RUB (2 EUR, 2 USD, 9 PLN) при наличии активного бонуса может рассматриваться как злоупотребление бонусными предложениями и может привести к изъятию всех выигрышей, полученных данным путем.
Вот что мне прислали,пункт 29.2 относится к отыгрышу бонуса в слоты,я же отыграл бонус в слоты по 2 евро,а значит и ничего не нарушил.На мое обращение в суппорт корректного ответа не поступило и обосновать пунктом правил изьятие средств не получается у сотрудников.Изьятая сумма составляет 3400 евро.Считаю данное казино мошенниками и не компетентность сотрудников зашкаливает.Лицензатору обращался не однократно,но ответа пока не поступило,возможно там и лицензии нет.Хотелось бы данное казино увидеть в черном списке,что бы игроки знали где могут обмануть и забрать честно заработанные деньги.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на AllRight Casino
Претензии к AllRight Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на AllRight Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | anpel123 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Пункт 29.5 который я нарушил превысив ставку на спорт предусматривает пересмотр статуса отыгрыша бонуса,но не изьятие выигрыша.Просьба к администратору прочитать внимательно правила бонусной политики,а потом сделать заключение.Изначально сотрудники казино вменяли мне пункт 29.2 и настаивали,что я его нарушил и на основании этого выигрыш был изьят.Повторюсь п.п.29.5 не предусматривает изьятия.
решение по данному пункту принимает именно казино и в большинстве других казино, это именно изъятие выигрыша, увы но тут данное правило казино использует на свое усмотрение.
жалоба закрыта.