Izzi Casino: 05.03.2026 заблокировали аккаунт для проверки на 50.000 RUB
Претензия LetoYasnoe к Izzi Casino от 05.03.2026
Здравствуйте! Зарегистрировалась в онлайн казино Изи, прошла верификацию. Перевела 10.000 руб под бонус 100% и вращения добавились. Играла в 6 слотов. Удалось выиграть на свои, бонус отменила. Поставила на вывод выигрыш 50.000 руб.
Спустя 5 минут, как поставила на вывод, вернулась на сайт в чат поддержки, чтобы узнать, как долго у них происходит вывод средств на электронный кошелёк пиастрикс. Пока была в чате, выкинуло из аккаунта, и обратно в аккаунт войти не смогла. Попала опять в чат поддержки без входа. В поддержке сказали, что аккаунт заблокирован для дополнительной проверки и необходимо пройти видео верификацию с паспортом, но так как было поздно, три часа ночи, то я сказала, давайте отложим на утро. Днём прошла видео верификацию, сказали ждать 3 дня. А в чате позже сказали, что проверка не имеет сроков и необходимо только ожидать. Так как 50.000 руб стоит на выводе на электронный кошелёк, я, естественно, переживаю по этому поводу.
Меня возмущает, что у проверки теперь нет сроков!
Прошу вас помочь разблокировать аккаунт и вывести выигрыш 50.000.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Izzi Casino
Претензии к Izzi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Izzi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | LetoYasnoe |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. По результатам проверки ваш профиль был заблокирован, в соответствии с пунктами 18.2 и 18.2.3 Правил.
Решение является окончательным, аккаунт не подлежит разблокировке.
С уважением,
Izzi Casino
Это что за новости! Играла я, телефон мой, интернет мой, деньги мои!! И что, что в момент когда я играла был рядом кто-то, я этого и не отрицаю! И не скрываю!
Вы конечно даёте!! Я прочла правила сейчас, одно дело если бы я передала кому-то аккаунт или свой телефон и кто-то играл бы, а другое дело когда в незнакомом казино играла я, а мне только советовал друг!
Это не то что справедливо, это просто отъём денег моих и моего выигрыша!
Это вы знаете, там сами решили, а я страдаю! А как же мой депозит в таком случае??? Даже если бы вы были правы, хотя вы не правы, вы даже не заикнулись о сумме моего депозита!!!
Считаю, что блокировка аккаунта не подходит этот пункт ко мне!
Жду ваш ответ. И пояснения по поводу предъявленного мне пункта правил, который я нарушила по вашему мнению.
Жду ваш ответ.
Я выиграла деньги, прошу вас вернуть их. Это неприемлемо!
Выходные?