Izzi Casino: исчез бонусный раунд в слоте «Rise of Olimpus 100» с выигрышем на 25.000 RUB
Претензия kerob к Izzi Casino от 26.02.2024
Примерно в 22-38 по мск(это время стоит в истории слота) играл в Rise of Olimpus 100. Мне выпала бонусная игра. Во время бонуса слот сначала выдал ошибку, я перезагрузил, бонус продолжился. Бонус выпал жирный чуть больше 25000 рублей по ставке 20р,не успел запомнить, на последнем спине, их было 32,слот снова выдал ошибку. Я перезагрузил а бонусной игры нет.И баланс остался тот же до того как выпала бонусная. Я несколько раз поперезагружал и пошел в чат. В чате мне сказали что видят незавершенную ставку в данной игре и придложили мне выполнить определенные действия. Войти в казино с зеркал предложенных в чате, войти через режим инкогнито с отключенной блокировкой куки, скачать их мобильное приложение и войти с него. Ничего из этого мне не помогло, бонуса как и выигрыша так и не появилось. В чате сказали передадим специалистам. Сегодня ответили по почте что ставка завершена, зайдите проверить выигрыш, но ничего нет. Нет ни выигрыша ни бонуса ни какой либо ошибки.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Izzi Casino
Претензии к Izzi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Izzi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | kerob |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здраствуйте, уважаемый игрок! Уточните, делали ли вы скриншот данного выигрыша?
С уважением,
Izzi Casino!
Нет,скриншот я не делал,я планировал его сделать по окончанию бонуски,чтоб товарищу показать,но на последнем спине в бонусной игре,была небольшая сыгровка и сразу выскачила ошибка,так как до этого уже пришлось слот перезагружать из за ошибки во время бонуса,и бонус продолжился,я не стал делать скриншот а перезагрузил слот и бонуса уже не было
Откуда то появилось 20р на балансе)
Уважаемый игрок, мы разбираемся по вашему вопросу и запросили детализацию данного раунда у провайдера.
С уважением,
Izzi Casino!
На почту прислали,Ранее Вы обращались в чат технической поддержки по поводу ошибки в игре Rise of Olympus 100. Вам была начислена сумма выигрыша в размере 25787 рублей.
Поставил на вывод
спасибо что разобрались
Опубликовано: 27 февраля 2024
Рады были вам помочь!
С уважением,
Izzi Casino!
Жалоба решена