Izzi Casino подмена бонусного раунда, во время бонуса

Izzi Casino подмена бонусного раунда, во время бонуса

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$300
Автор
Potema91
Статус
Отклонена
Дата
13-02-2023

Претензия Potema91 к Izzi Casino от 13.02.2023

Potema91
Potema91

Здравствуйте.

Я такой откровенный обман со стороны казино ,впервый раз в своей жизни вижу -во время игры- всё происходило прямо на моих глазах!!! Обычно об этом я только читал и сомневался,что такой вид мошенничества существует.

Дело было так:

6к деп, под-50 фс в елвис фрог по 50 руб.

Выпадает респин монет➡️ соответственно 6 монет уже стоит с нормальными суммами (я потираю руки уже) , начались респины -опа 750 монета упала, следом 350 и ещё следом ещё и ещё (я уже думаю- БАТЮШКИ!!! КАК Я ОТЫГРАЮ ВЕЙДЖЕР!?)… Вообщем , ещё 5 монет( с нормальным баликом падает) добавляется к тем 6ти и соответственно 3 респина еще- И тут!!!  Резко экран становится черным с надписью Подождите и каким-то значком, потом резко возвращается в слот(к монетам) и зависает (успеваю здесь скринануть),Но!!! На монетах все значения поменялись на вообще левые!!! На какое-то Фуфло по 12р.50коп.!!!! МАТЕРЮСЬ- ОБНОВЛЯЮ и все три оставшиеся респина пустые!(чего и следовало ожидать 🤬).

Бегу в поддержку, обещали разобраться (об этом ниже).

Вообщем подмена бонусного раунда происходит на моих глазах. К монетам➡️ по ставке в 50 рублей,в этом слоте отсутствуют монеты с баликом 12р.50коп!

Я сначала подумал что может произошел сбой и он мне бонуску посчитал по минимальной ставке (то есть, если  разделить ставку 50р на 4 то получается 12р.50к.) НО!!!   Не совпадает с тем ,что я видел и с тем что я имею сейчас, на барабане если даже умножить их подставную комбинацию монет на 4 ,то  на верху «около бабы лягушки,под надписью mega jackpot» отчётливо помню монету  именно в этом месте(на скрине нарисовал -5-ый номер скрина)суммой 750руб!!! То есть если допустить,что слот мне рассчитал типо по 12.5р, то никак не сходится с тем что было на экране и что появилось после, даже после умножения на 4! И тоже самое со значением других монет!  А расположение прежнее.  Вообщем голимая АФЕРА!

 

Уменя к этому провайдеру у них давно уже вопросы и обращался,я уже не один раз в тех поддержку касательно этих фриспинов и странного поведения слота. Так в прошлый раз  перед игрой в этот слот общался по поводу отдачи этих фриспинов  и какое совпадение!!! Сразу после диалога с оператором он в прошлый раз дал 15к. (Пруфы из ЛК). Казино как я считаю имеет доступ и может крутить, всё что им вздумается,в пределах диапазона возможностей слота!

 

Я конечно понимаю что не тот случай,чтоб в ручную влазить в слот во время игровой сессии игрока и вручную менять игроку значение выигрыша(тем более вейджер ещё в переди у игрока), делать подмену бонусного раунда. Но такой вариант не исключаю  в автоматическом режиме, если к примеру у игрока должен наступить большой выигрыш, так как с большим балансом и вейджер как семечки отлетел бы.

В чате ответ не дали, в итоге позвонили: сказали что проверят всё и дадут ответ на почту.

Вот этого я и боюсь.боюсь ,что откровенный обман игрока и манипуляции с софтом (который они прекрасно настраивают и сами). Сойдёт им с рук и останется не замеченным! Забегая в перед: мне очень интересно узнать, что же они ответят касательно номинала монет , который был и стал. Так как даже при умножении на 4  не получается та сумма которая стояла у меня! если  захотят съехать,что рассчиталось по минимальной ставке  у меня случайно, то не совпадает!!!! Mega jackpot должен был быть однозначно и мои монеты к этой сумме!

Прошу, дать ответ как  такое могло произойти и значения монет поменялись на абсолютно другие суммы не связанные ничем с тем что было на экране, математически .

Требую от «КАЗИНО»

Оцениваю ущерб в : 20 000 руб.  На мой реальный счёт со стандартным требованием к отыгрышу х3 .( Хочу отметить это менее ⅓ от того что могло быть. Вернее должно было быть если бы не вмешательство!!!

А так же прошу пристально поверить данное казино и провайдеров.  Ей богу вызывает большое сомнение честность софта!!!!

 

 

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 4355
Честность софта Всего жалоб: 206
Охват Просмотров: 380
Жалоба казино

Процесс обсуждения (7)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 859
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30249
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
35
Публикации
50
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2022

Закройте пожалуйста, претензию. Плюс,для меня от жалобы — то ,что я для себя сделал выводы касательно произошедшего. Сейчас пощло6, завтра — удаление.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30249
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
35
Публикации
50
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2022

Прислали вообщем как я и ожидал такой ответ -на скрине. Не вникая в суть, посмотрели историю бонусную результат 50 фс, как в принципе в истории бонусов смотреть можно и отписались!

comment_271437
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30073
Experienced
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
92
Подписчики
0
Регистрация
01.02.2022

Здравствуйте, Potema91!
Судя по вашему четвертому скриншоту, похоже, действительно произошел баг в слоте и после перезахода вам показались выигрыши по ставке 12.5 рубля(минимальной). В правилах указано, что минимальная монета x1.
На последнем скриншоте у вас указываются те же монеты (по 12.5 рубля), однако выигрыш, если сложить все монеты, не выходит никак 1250 рублей, что означает, что выигрыш в данном раунде был рассчитан по 50 рублей(ставке ФС).
Также отмечу, что претензия на сумму 20 000 рублей с вейджером x3 безосновательна, так как на весь бонус(фриспины) у вас был вейджер x40.
По итогу пятидесяти бонусных вращений сумма выигрыша составила 4 620 рублей, по вашему раунду также был создан запрос провайдеру, на который саппорт получил ответ, что всё рассчитано корректно и не было ошибки в расчётах.
Повторно обращу внимание, что здесь баг на фронте сайта, в расчётах никакой ошибки нет.

С уважением,
IZZI Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30249
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
35
Публикации
50
Подписчики
0
Регистрация
12.02.2022

Я другого услышать и не ожидал. Но монеты не те. Мне всё понятно.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30073
Experienced
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
92
Подписчики
0
Регистрация
01.02.2022

Приветствую вас, уважаемый игрок, хотелось бы процитировать сообщение написанное выше: «Судя по вашему четвертому скриншоту, похоже, действительно произошел баг в слоте и после перезахода вам показались выигрыши по ставке 12.5 рубля(минимальной). В правилах указано, что минимальная монета x1. На последнем скриншоте у вас указываются те же монеты (по 12.5 рубля), однако выигрыш, если сложить все монеты, не выходит никак 1250 рублей, что означает, что выигрыш в данном раунде был рассчитан по 50 рублей(ставке ФС) … по вашему раунду также был создан запрос провайдеру, на который саппорт получил ответ, что всё рассчитано корректно и не было ошибки в расчётах. Повторно обращу внимание, что здесь баг на фронте сайта, в расчётах никакой ошибки нет». Ошибки в расчетах выигрыша не было, а то, что монеты изменились это из-за возникшей ошибки, но она никак не повлияла на ваш выигрыш, а только повлияла на номинал монет, но выигрыш был рассчитан по 50 р. (ставке FS).

C уважением,
IZZI Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 859
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба закрыта

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Izzi Casino подмена бонусного раунда, во время бонуса"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Izzi Casino

Решенных проблем
82 из 85
Процент решенных
96.5 %
Ср. время жизни жалобы
10.6 дн.
Ср. сумма претензии
$348.5
Жалоба на казино

Претензии к Izzi Casino

Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$29.25
Izzi Casino: с 10.07.2025 не пришел депозит на 2167 RUB
3 месяца назад
В целом я не удивлен что очередной депозит на 2167 р не пришел через платежку paymentsp2p на Izzi Casino. В поддержке пи [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$52.25
Izzi Casino: с 10.06.2025 нет моего депозит на 4128 RUB
4 месяца назад
Всем добрый день. Не приходит депозит от 10.06.25.г на сумму 4128 руб Статус транзакции (Отменена) Написать в платежку [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$120
Izzi Casino: с 01.06.2025 не поступает мой депозит на 10.061 RUB
4 месяца назад
01.06.2025г сделал депозит на сумму 10061 руб. деньги так и не поступили на баланс, ранее мной был сделан точно такой же [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$159
Izzi Casino: 01.06.2025 не пришла часть выплаты на 12.500 RUB
5 месяцев назад
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться. 1 июня был совершен депозит на сумму 601 р, поиграла и выиграла с них 19000, пос [...]
Закрывается
Izzi Casino
Izzi Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$16400
Izzi Casino: 29.05.2025 аннулировали часть баланса на 1.423.440 RUB
5 месяцев назад
Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Я так и знал, что казино не захочет платить мне крупный выигрыш и подготовился заране [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$229
Izzi Casino: с 23.05.2025 не открывают аккаунт на 229 USD
5 месяцев назад
Приветствую опять же Вячеслава и представителя) было 4 депозита на общую сумму 225$ и все таки смог отыграться и вернуть [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Izzi Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.