Izzi Casino подмена бонусного раунда, во время бонуса
Претензия Potema91 к Izzi Casino от 13.02.2023
Здравствуйте.
Я такой откровенный обман со стороны казино ,впервый раз в своей жизни вижу -во время игры- всё происходило прямо на моих глазах!!! Обычно об этом я только читал и сомневался,что такой вид мошенничества существует.
Дело было так:
6к деп, под-50 фс в елвис фрог по 50 руб.
Выпадает респин монет➡️ соответственно 6 монет уже стоит с нормальными суммами (я потираю руки уже) , начались респины -опа 750 монета упала, следом 350 и ещё следом ещё и ещё (я уже думаю- БАТЮШКИ!!! КАК Я ОТЫГРАЮ ВЕЙДЖЕР!?)… Вообщем , ещё 5 монет( с нормальным баликом падает) добавляется к тем 6ти и соответственно 3 респина еще- И тут!!! Резко экран становится черным с надписью Подождите и каким-то значком, потом резко возвращается в слот(к монетам) и зависает (успеваю здесь скринануть),Но!!! На монетах все значения поменялись на вообще левые!!! На какое-то Фуфло по 12р.50коп.!!!! МАТЕРЮСЬ- ОБНОВЛЯЮ и все три оставшиеся респина пустые!(чего и следовало ожидать 🤬).
Бегу в поддержку, обещали разобраться (об этом ниже).
Вообщем подмена бонусного раунда происходит на моих глазах. К монетам➡️ по ставке в 50 рублей,в этом слоте отсутствуют монеты с баликом 12р.50коп!
Я сначала подумал что может произошел сбой и он мне бонуску посчитал по минимальной ставке (то есть, если разделить ставку 50р на 4 то получается 12р.50к.) НО!!! Не совпадает с тем ,что я видел и с тем что я имею сейчас, на барабане если даже умножить их подставную комбинацию монет на 4 ,то на верху «около бабы лягушки,под надписью mega jackpot» отчётливо помню монету именно в этом месте(на скрине нарисовал -5-ый номер скрина)суммой 750руб!!! То есть если допустить,что слот мне рассчитал типо по 12.5р, то никак не сходится с тем что было на экране и что появилось после, даже после умножения на 4! И тоже самое со значением других монет! А расположение прежнее. Вообщем голимая АФЕРА!
Уменя к этому провайдеру у них давно уже вопросы и обращался,я уже не один раз в тех поддержку касательно этих фриспинов и странного поведения слота. Так в прошлый раз перед игрой в этот слот общался по поводу отдачи этих фриспинов и какое совпадение!!! Сразу после диалога с оператором он в прошлый раз дал 15к. (Пруфы из ЛК). Казино как я считаю имеет доступ и может крутить, всё что им вздумается,в пределах диапазона возможностей слота!
Я конечно понимаю что не тот случай,чтоб в ручную влазить в слот во время игровой сессии игрока и вручную менять игроку значение выигрыша(тем более вейджер ещё в переди у игрока), делать подмену бонусного раунда. Но такой вариант не исключаю в автоматическом режиме, если к примеру у игрока должен наступить большой выигрыш, так как с большим балансом и вейджер как семечки отлетел бы.
В чате ответ не дали, в итоге позвонили: сказали что проверят всё и дадут ответ на почту.
Вот этого я и боюсь.боюсь ,что откровенный обман игрока и манипуляции с софтом (который они прекрасно настраивают и сами). Сойдёт им с рук и останется не замеченным! Забегая в перед: мне очень интересно узнать, что же они ответят касательно номинала монет , который был и стал. Так как даже при умножении на 4 не получается та сумма которая стояла у меня! если захотят съехать,что рассчиталось по минимальной ставке у меня случайно, то не совпадает!!!! Mega jackpot должен был быть однозначно и мои монеты к этой сумме!
Прошу, дать ответ как такое могло произойти и значения монет поменялись на абсолютно другие суммы не связанные ничем с тем что было на экране, математически .
Требую от «КАЗИНО»
Оцениваю ущерб в : 20 000 руб. На мой реальный счёт со стандартным требованием к отыгрышу х3 .( Хочу отметить это менее ⅓ от того что могло быть. Вернее должно было быть если бы не вмешательство!!!
А так же прошу пристально поверить данное казино и провайдеров. Ей богу вызывает большое сомнение честность софта!!!!
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Izzi Casino
Претензии к Izzi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Izzi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Potema91 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 14 февраля 2023
Закройте пожалуйста, претензию. Плюс,для меня от жалобы — то ,что я для себя сделал выводы касательно произошедшего. Сейчас пощло6, завтра — удаление.
Прислали вообщем как я и ожидал такой ответ -на скрине. Не вникая в суть, посмотрели историю бонусную результат 50 фс, как в принципе в истории бонусов смотреть можно и отписались!
Здравствуйте, Potema91!
Судя по вашему четвертому скриншоту, похоже, действительно произошел баг в слоте и после перезахода вам показались выигрыши по ставке 12.5 рубля(минимальной). В правилах указано, что минимальная монета x1.
На последнем скриншоте у вас указываются те же монеты (по 12.5 рубля), однако выигрыш, если сложить все монеты, не выходит никак 1250 рублей, что означает, что выигрыш в данном раунде был рассчитан по 50 рублей(ставке ФС).
Также отмечу, что претензия на сумму 20 000 рублей с вейджером x3 безосновательна, так как на весь бонус(фриспины) у вас был вейджер x40.
По итогу пятидесяти бонусных вращений сумма выигрыша составила 4 620 рублей, по вашему раунду также был создан запрос провайдеру, на который саппорт получил ответ, что всё рассчитано корректно и не было ошибки в расчётах.
Повторно обращу внимание, что здесь баг на фронте сайта, в расчётах никакой ошибки нет.
С уважением,
IZZI Casino!
Я другого услышать и не ожидал. Но монеты не те. Мне всё понятно.
Приветствую вас, уважаемый игрок, хотелось бы процитировать сообщение написанное выше: «Судя по вашему четвертому скриншоту, похоже, действительно произошел баг в слоте и после перезахода вам показались выигрыши по ставке 12.5 рубля(минимальной). В правилах указано, что минимальная монета x1. На последнем скриншоте у вас указываются те же монеты (по 12.5 рубля), однако выигрыш, если сложить все монеты, не выходит никак 1250 рублей, что означает, что выигрыш в данном раунде был рассчитан по 50 рублей(ставке ФС) … по вашему раунду также был создан запрос провайдеру, на который саппорт получил ответ, что всё рассчитано корректно и не было ошибки в расчётах. Повторно обращу внимание, что здесь баг на фронте сайта, в расчётах никакой ошибки нет». Ошибки в расчетах выигрыша не было, а то, что монеты изменились это из-за возникшей ошибки, но она никак не повлияла на ваш выигрыш, а только повлияла на номинал монет, но выигрыш был рассчитан по 50 р. (ставке FS).
C уважением,
IZZI Casino!
Жалоба закрыта