Izzi Casino: после отыгрыша бездепозитного бонуса от сайта, задерживают выплату на 10.000 RUB

Izzi Casino: после отыгрыша бездепозитного бонуса от сайта, задерживают выплату на 10.000 RUB

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$110
Автор
And1962
Статус
Отклонена
Дата
12-03-2024

Претензия And1962 к Izzi Casino от 12.03.2024

And1962
And1962

Здравствуйте, приобрел на Латесте промокод при регистрации в izzi казино на 1000р с виджетом 20. Аккаунт верифицировал до активации промокода . Удачно произвел отыгрыш данного бонуса , поставил сумму на вывод 10000р вывод отменили затребовав фото карты , хотя верификация была одобрена до этого , сделал фото вроде проверку прошло в чате ответили что можно подать заявку заново , что я и сделал , но деньги выводить не торопились я в чате задал вопрос с чем связанно долгое время ожидания , на что получил ответ что прохожу дополнительную проверку на усмотрение администрации казино и срок проверки не регламентированн. Вот теперь не знаю чего ожидать от данной проверки , сколько будет длиться и одобрят ли вообще до этого не отмгрывал бонус никогда поэтому слабо верится в искренность желания казино на выплаты по данным категориям выигрышей. Ну и сам вопрос если верификацию прошел на  вывод средств получил одобрение , то зачем снова возвращаться опять к каким то проверкам , а до этого чем тогда занимались и что проверяли раз уж было получено добро .

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Задержка выплаты Всего жалоб: 4606
Отклонена Всего жалоб: 4350
Охват Просмотров: 386
Жалоба казино

Процесс обсуждения (15)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-47967
Представитель
Ранг
7
Репутация
222
Публикации
1 811
Подписчики
2
Регистрация
26.08.2019

Здраствуйте, уважаемый игрок! Согласно пункту правил 10.6.4 «В случае неоднократного использования бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами Казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 10 €, и осуществить тройной отыгрыш внесенного депозита. При отказе в совершении депозита полученные бездепозитные накопительные бонусы и все выигрыши с них, в том числе и полученные за счет отыгранных бонусных средств, будут аннулированы.»

С уважением,
Izzi Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46572
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
35
Публикации
34
Подписчики
0
Регистрация
08.01.2024

Что означает неоднократного использования ?? Это вообще единственный бонус купленный мною на вашем проекте, я отыграл его и ни каких требований по депозиту и еще и отыгрышу своего де депозита я не получал. Так и что мне прикажите делать ?? Я так и думал что просто так купить бонус , отыграть его честно и после спокойно вывести не удастся , зачем вы тогда вообще их придумываете если не хотите выводить выигрыши по данному бонусу? Я в условиях видел только что он доступен для новых зарегистрировавшихся игроков , про внесения депозита и его тройной отыгрыш еще ко всему я не видел в условии, вот и думай теперь о честности казино , одно разочарование

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46572
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
35
Публикации
34
Подписчики
0
Регистрация
08.01.2024

Давайте еще раз я купил бонус , получил 1000р с Вагнером 20 открутил его на данный вагер т.е отиграл , и теперь с меня требуют внести еще 10тр и их еще отыграть , это что за бонус такой что не пойму ???! Где ваша совесть , зачем вы так делаете вообще ???

comment_314187comment_314187comment_314187comment_314187
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

У них в правилах есть упоминание про все проекты компании, в данном случае речь идёт про их другие казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46572
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
35
Публикации
34
Подписчики
0
Регистрация
08.01.2024

Я впервые отигрываю подобный бонус

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46572
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
35
Публикации
34
Подписчики
0
Регистрация
08.01.2024

Получилось отыграть впервые я что не пойму каждый раз пытаюсь вывести отыгранный бонус??? Что за требования внести 10тр и отыграть их ???

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

А до Иззи в их сети получали же
Они трактуют по правилам именно так

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46572
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
35
Публикации
34
Подписчики
0
Регистрация
08.01.2024

Я бы согласился если я с каждого казика по отыгрышу по 10тр выводил , впервые вообще что то отыграл и теперь забрать не могу , а правила менять под каждый случай это нормально

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46572
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
35
Публикации
34
Подписчики
0
Регистрация
08.01.2024

Я отвечаю так и знал что что нибудь но придумает казино лишь бы не отдавать честно отигранеый бонус

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46572
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
35
Публикации
34
Подписчики
0
Регистрация
08.01.2024

У вас даже поддержка не может ответить согласно вашим правилам потому что вы их на ходу штампуете под каждую ситуацию всегда правы вы а у игрока вообще прав нет никаких. Выше указанные требования применимы если вы уличили меня в мошеннических действиях , укажите что конкретно является мошенническими действиями с моей стороны , предоставьте доказательства коих нет у вас я играл честно и отыграл эту 1000 в 20 раз и почему я должен еще 10000 внести и их отыграть мне не ясно , объясните если не трудно

comment_314210
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46572
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
35
Публикации
34
Подписчики
0
Регистрация
08.01.2024

И что получается если я внесу 10 на балансе будет 20 тогда , отыграю в 3 раза и будет допустим 50 а вывести больше 10 все равно не смогу ?? Так зачем чтоб вывести 10 надо 10 платить ??? Где логика ?? И на каком основании я не могу внести минимальный депозит и его открутить на 3 ??? В условиях к данному бонусу у вас ничего не указано того что вы хотите с меня взять если бы было указано что чтобы вывести отыгранный бонус 10 тр нужно еще 10тр внести я бы и не приобрел никогда бы такой бонус . В общем не знаю что вы увидели неправомерного в моих действиях мошеннического чтобы с меня требовать ваши условия а вот в ваших действиях ничего кроме как могеничесих схем и отговорок по невыплате отыгранных денег я не вижу . самые настоящие мошенники это вы и совети у вас нет никакой только наглая ложь итотговорки которые ничего не стоят , вот и вся ваша заваленная репутация .

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-47967
Представитель
Ранг
7
Репутация
222
Публикации
1 811
Подписчики
2
Регистрация
26.08.2019

Здраствуйте, уважаемый игрок! На проекте Drip вы активировали бездепозитный накопительный бонус, а именно, купон. Хотим обратить ваше внимание, что после применения бонуса вы не пополняли счет на сайте и именно из-за этого по отношению к вам был применен данный пункт правил.

Исходя из пункта правил 10.6.4, вам необходимо пополнить счет на сумму вашего текущего баланса. К примеру, у вас на балансе 7000 рублей, соответственно, вы вносите депозит на данную сумму и совершаете отыгрыш х3 в слот-играх. Вне зависимости от того, к какому балансу вы придете, по завершению отыгрыша депозита, вы сможете вывести все выигрыши.

С уважением,
Izzi Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46572
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
35
Публикации
34
Подписчики
0
Регистрация
08.01.2024

Вы меня извините вы казино Drip или Izzi вы , что там вообще напридумывали ??! Я могу играть где захочу и как захочу , я повторюсь я ничего не нарушал по отношению к вашему казино причем тут другие проекты ??! Закройте их все и откройте одно вот тогда другое дело будет , а пытаться извините за выражение из «хu..я жир вытопить»это очень неподобающе с вашей стороны выглядит. Раз уж вы данные бонусы сами одобрили , условия для отыгрыша установили ЭТОТ БОНУС рассчитан на НОВЫХ ИГРОКОВ как ознакомительный с вашей площадкой и софтом и при выполнении определенных условий можно даже что то выиграть и уже сложиться положительное мнение о казино куда вновь захочется вернуться и не рпз.
НО ЧТО МЫ ИМЕЕМ ПО ФАКТУ: условия по отыгрышу бонуса выполнены, с вашей стороны должно было лишь быть предложение сделать минимальный депозит для активации платежной системы и вывести выигранный бонус , который я все равно бы по итогу у вас и прокрутил но уже с мыслью что играю в нормальном казино а не в шарашке какой нибудь. НО ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ :начали меня обвинять в том что я использовал купленный бонус совершенно в другом казино и теперь ко мне нужно по какой то причине относится как к мошеннику и сделать все чтобы я забил в итоге на выигрыш поняв что вы его не хотите отдавать по факту. Если вы считаете что неправильно или нельзя может вообще играть где либо кроме как у вас то перестаньте распространять данный бонус , я вообще не имел понятия что играя в drip казино я уже что то нарушаю в izzi казино причем тут две разные игровые площадки!!??? Я в поисках заведения где можно комфортно чувствовать себя заходя играть и ни о чем не думать , ну покрутил я в drip казино несколько слотов не увидел желаемой отдачи и пробую другое казино где будут хоть какие то предпосылки к честной игре и натыкаюсь на вас , отыгрываю бонус и получаю какую то чёрную метку потому что я не сделал депозит в другом казино в котором мне может не понравилось как складывается игровой процесс. Вы очень интересно конечно все это замутили но сами себя слышите что вы мне пытаетесь предъявить ? Если так нельзя было делать так это надо объяснить , донести нормально до игрока перед тем как он активирует этот бонус , это ваше и только ваше упущение в отсутствии информации о запрещающих действий с бонусом а не где то мелким шрифтом как говорится написать и при этом менять условия постоянно и потом тыкать этим в меня. Я не вижу смысла разводить здесь дальше бесконечные диалоги о том , что и так ясно как белый день. Я свою позицию изложил далее дело за вами и решать вам у меня согласно вашим правилам права голоса вообще нет и не могу защититься от действий казино в правовом порядке я лишь могу сказать Слово и оно несет смысл истины всей ситуации. Если вы дорожите своей репутацией и держите свое слово то не будете поступать как со мной обошлись тыкая носом в то что я впервые вижу и слышу про ограничения моих действий на сторонних площадках а в частности Drip где никак не указано что это Izzi и что мне что то нельзя делать.Надеюсь вы пересмотрите свою позицию и примите адекватное справедливое решение по данному вопросу. Я сказал все моя позиция такова.
С ув.And8787

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Увы, но в правилах данной группы казино, действительно указано про все проекты, мы можем рассуждать очень долго про правильность такого решения, но факт в том, что оно есть и регистрируясь там, вы с этими правилами соглашаетесь, у вас действительно был бонус в Дрип, а так же аккаунты без депозитов в Старде и Сол казино, все аккаунты без внесения каких-либо депозитов, что даёт казино право применить к вам свой пункт правил…
После обсуждения с менеджментом казино вашего кейса, казино не стало менять решение, вам нужно внести депозит на 10.000
Жалоба закрыта

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Izzi Casino: после отыгрыша бездепозитного бонуса от сайта, задерживают выплату на 10.000 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Izzi Casino

Решенных проблем
82 из 85
Процент решенных
96.5 %
Ср. время жизни жалобы
10.6 дн.
Ср. сумма претензии
$348.5
Жалоба на казино

Претензии к Izzi Casino

Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$29.25
Izzi Casino: с 10.07.2025 не пришел депозит на 2167 RUB
3 месяца назад
В целом я не удивлен что очередной депозит на 2167 р не пришел через платежку paymentsp2p на Izzi Casino. В поддержке пи [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$52.25
Izzi Casino: с 10.06.2025 нет моего депозит на 4128 RUB
4 месяца назад
Всем добрый день. Не приходит депозит от 10.06.25.г на сумму 4128 руб Статус транзакции (Отменена) Написать в платежку [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$120
Izzi Casino: с 01.06.2025 не поступает мой депозит на 10.061 RUB
4 месяца назад
01.06.2025г сделал депозит на сумму 10061 руб. деньги так и не поступили на баланс, ранее мной был сделан точно такой же [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$159
Izzi Casino: 01.06.2025 не пришла часть выплаты на 12.500 RUB
5 месяцев назад
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться. 1 июня был совершен депозит на сумму 601 р, поиграла и выиграла с них 19000, пос [...]
Закрывается
Izzi Casino
Izzi Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$16400
Izzi Casino: 29.05.2025 аннулировали часть баланса на 1.423.440 RUB
5 месяцев назад
Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Я так и знал, что казино не захочет платить мне крупный выигрыш и подготовился заране [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$229
Izzi Casino: с 23.05.2025 не открывают аккаунт на 229 USD
5 месяцев назад
Приветствую опять же Вячеслава и представителя) было 4 депозита на общую сумму 225$ и все таки смог отыграться и вернуть [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Izzi Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.