Izzi Casino требуют верифицировать чужую карту с которой я вносила депозит и не выводят мои средства на 24.000 RUB
Претензия DaryaDobro1993 к Izzi Casino от 09.03.2023
В izzi casino я зарегистрирована с 2021 года и переодически делая депозиты, аккаунт полностью был верифицирован. Пару раз выводил выигрыши небольшие и имела неосторожность сделать депозит с чужой карты этот депозит я успешно проиграла и более не вносила с этой карты депы. Последние депозиты были сделаны с моей вериф карты и я выиграла 24 тыс и хочу их вывести именно на свою карту с которой был сделан последний деп, со стороны казино начались неправомерные запросы на передачу им фото документов владельца той самой карты которая не моя, это незаконно. Я бы хотела вывести свои средства не нарушая законов РФ
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Izzi Casino
Претензии к Izzi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Izzi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | DaryaDobro1993 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
1.Казино работает по законам той страны где была выдана лицензия — в данном случае Кюрасао.
2.Внесение депозита чужими платежными методами уже явяляется серьезным нарушением правил казино.
В данном случае все запросы на верифиикацию от казино вполне обоснованы.
Жалоба направлена в казино
Я не понимаю проблемы вывода. Тк по их же регламенту вывод производится на ту карту с которой был внесён деп а депозиты я вносила со своей карты. И требование выслать фото документов 3го лица незаконно. Мой аккаунт верифицирован, свои документы я загружала. Просто нашли причину чтоб не выводить…
Интересно, как долго представители казино будут отмалчиватся?….
Здравствуйте, Daryadobro1993! По правилам нашего сайта с которыми вы соглашались, игроки могут вносить средства и также выводить их только на карты и счета, которые принадлежат и оформлены на их имя. Использование данных 3х лиц, по пункту правил 8.7, а также 8.3 является нарушением правил и условий сайта, что может привести вплоть до блокировки счета и аннулирования выплаты. На данный момент вы грубо нарушили условия нашего сайта, для вывода средств сейчас вам нужно предоставить паспорт владельца карты, чтобы мы могли исключить факт мошеннических действий с вашей стороны, а именно воровства карты владельца, пункт правил 8.24. Предоставленный паспорт владельца карты, с которой вы вносили депозит, подтвердит тот факт, что владелец карты уведомлен, что с его счета был совершен депозит. До предоставления данного документа ваш запрос на вывод средств не будет одобрен. Документ вы можете загрузить в чат нашим операторам службы поддержки. Пожалуйста, будь внимательны в следующий раз и вносите депозиты только с карт и счетов принадлежащих и зарегистрированных только на вас.
С уважением,
IZZI Casino!
Вопрос решён. Доки приняли. Только вывод в течении 24 часов на карту сбербанка. Раньше такая проц занимала не более 10 мин….
Жалоба решена