Jet Casino: списали выигрыш за отложенный раунд на 383.000 RUB
Претензия art3m2 к Jet Casino от 12.08.2025
Здравствуйте. Я сделал депозит 15000 в это казино, и получил бонус 15 000 сверху на первый депозит.
Реальные средства проиграл, потом пошел отыгрывать бонусные средства и ОТЫГРАЛ ИХ УСПЕШНО. Вейджер был ОТЫГРАН ПОЛНОСТЬЮ. Играл в несколько слотов.
Потом пошел сделать пару ставок на спорт и тоже выиграл. Общий баланс после всего был около 680 000.
Я поставил на вывод, мне отменили выводы, при этом мой баланс стал 0.
Я написал в чат поддержки, и они мне вернули 15 000 ДЕПОЗИТ! Я нарушил правила отложенного бонусного раунда. В процессе отыгрыша я перешел из одного слота в другой. Такое могло быть, но точно я этого не помню.
Суть претензии в другом. БОНУС БЫЛ ОТЫГРАН ПОЛНОСТЬЮ. МАКС ВЫИГРЫШ на бонус х10, то есть 150 000.
После отыгрыша бонуса я играл еще в слоты, и выиграл еще 180 000. Потом выигрыш был на ставках около 38 000р.
МОИ ТРЕБОВАНИЯ: Вернуть депозит 15 000руб, вернуть х10 от суммы бонуса ВЫИГРЫШ 150 000, вернуть 180 000 которые были выиграны уже ПОСЛЕ того, как бонусные деньги были отыграны, когда мои средства превратились в РЕАЛЬНЫЕ, вернуть 38 000 с выигрыша на ставках на спорт.
В сумме у меня на балансе должно быть 383 000 рублей +-.
ПРОШУ ПОМОЧЬ! Если в процессе отыгрыша была отложенная бонуска, спору нет, такое могло СЛУЧИТЬСЯ, так как я играл в несколько слотов! Но я обязан получить выше описанные средства. это х10 от суммы бонуса, это выигрыш на слотах после отыгрыша бонуса, это выигрыш со ставок после отыгрыша бонуса. И это будет по правилам. Если нужны какие доказательства, пишите мне на почту, я все предоставлю. У меня есть все скриншоты и видео с экрана.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Jet Casino
Претензии к Jet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Jet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | art3m2 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы рассмотрели информацию по вашему обращению. Все средства, полученные после отыгрыша бонуса, были списаны с вашего игрового баланса в связи с нарушением пункта 10.7.3 Правил. Поскольку после отыгрыша указанного бонуса вы использовали выигранные с него средства для совершения ставок в разделе «Спорт» и получили дополнительный выигрыш, данные средства также были списаны. Сотрудники службы технической поддержки предоставили вам подробные разъяснения причин данного решения. Возврат средств в подобных случаях не предусмотрен. В настоящий момент на вашем игровом балансе сохранена сумма внесённого депозита, которой вы вправе распоряжаться по своему усмотрению.
С уважением,
Jet Casino.
LENIN помоги!
Если я отыграл бонус, значит средства СТАЛИ РЕАЛЬНЫЕ! Каким образом я не могу пользоваться ими?
Если я поставил на спорт, значит они в праве списать все деньги? Это мой баланс и я ИМ РАСПОРЯЖАЮСЬ КАК ХОЧУ!
ПОВТОРЮСЬ! СТАВКИ НА СПОРТ НЕВОЗМОЖНО СОВЕРШИТЬ НА БОНУСНЫЕ СРЕДСТВА, А ТОЛЬКО НА РЕАЛЬНЫЕ! ЕСЛИ НА СЧЕТУ БОНУСНЫЕ ДЕНЬГИ, ОНИ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ В РАЗДЕЛЕ СПОРТ! СТАВИЛ НА СПОРТ Я РЕАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА!
Я не понимаю формулировки: «Поскольку после отыгрыша указанного бонуса вы использовали выигранные с него средства для совершения ставок в разделе «Спорт»»
Я что не имею права ставить на спорт? Они сами ЗАПУТАЛИСЬ. Сами написали что я ОТЫГРАЛ СРЕДСТВА! ВЕЙДЖЕР БЫЛ ОТЫГРАН ПОЛЬНОСТЬЮ ПОСЛЕ ЧЕГО СРЕДСТВА СТАЛИ !!!!!!!!РЕАЛЬНЫМИ ДЕНЬГАМИ!!!!!!!!
Выскажитесь резко в адрес казино, какой беспредел они творят! И скажи им, как сделать правильно!
LENIN помогите!
Верните пожалуйста мне честно отыгранный бонус х10 от суммы бонуса выше и то что я выиграл после!
15 000 на балансе я не трогаю, после отыгрыша бонуса(вейджера) у меня на балансе было 162 000.
Верните деньги наконец мне! Я честно отыграл ПОЛНОСТЬЮ бонус! х10 ОТ БОНУСА ВЫ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ!
Также были выигрыши после ОТЫГРЫША! Их тоже!
ЛЕНИН! ДАЙТЕ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ! ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ?
Прошу резко отреагировать АДМИНИСТРАЦИЮ ДАННОГО САЙТА. И указать, что казино ДОЛЖНО СДЕЛАТЬ!
Мне будут возвращены деньги на баланс казино согласно ПРАВИЛАМ КАЗИНО?
х10 от суммы бонусы обязаны быть мне начислены, так как БОНУС БЫЛ ОТЫГРАН полностью и УСПЕШНО!
Далее еще после отыгрыша были выигрыши на реальные деньги!
Почему никто не реагирует уже больше месяца?
Проекту заданы ряд вопросов
И что проект ответил? деньги на баланс до сих пор не вернули мне, хотя бонус был отыгран полностью в полном обьеме, они обязаны х10 от суммы бонуса зачислить и что потом я выиграл уже после отыгрыша сверху.
@vyacheslavlenin Здравствуйте! скажите пожалуйста, вернут ли мне мой честный выигрыш х10 от суммы бонуса на баланс казино?
Прошло уже несколько месяцев. В какой стадии это сейчас? Спасибо.
Жалоба не решена
Если игрок отыграл бонус и получил на баланс меньше чем х10 то вободно мог играть