Jet Сasino: с 03.05.2024 не могут найти мой депозит на 10.264 RUB
Претензия Sergey0505 к Jet Casino от 06.05.2024
Здравствуйте прошу помочь. 03.05. 24 г сделал депозит на 10264 рублей. По спб депозита до их пор нет. Служба поддержки описывается что делает все что возможно. Я понимаю что у многих проблемы. Не обозночая при этом сроков рассмотрения. И до сих пор принимая депозиты по спб. Зная что это проблема сейчас.Я конечно все понимаю но причём тут игрок в других проектах не буду называть чтобы не рекламировать убрали пополнение по спб предупреждают игроков. Компенсируют например мне начислили бездеп бонус 200 спинов со ставкой 100 р вот это понимаю забота о игроке а тут… Прошу помочь.
Процесс обсуждения (14)
Статистика жалоб на Jet Casino
Претензии к Jet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Jet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Sergey0505 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 10 мая 2024
Прошу не закрывать жалобу. Пусть тот кто будет смотреть. Увидит сколько времени в джет уходит на решение проблемы и задумается а стоит ли?
Здравствуйте, уважаемый игрок! Запрос по данной транзакции уже передан в платежную систему. Как только мы получим ответ, вы будете проинформированы по электронной почте.
С уважением,
Jet Casino!
Опубликовано: 7 мая 2024
Также этот депозит мог повлиять на расчёт подарка предстоящего на день рождение. Ведь он рассчитывается от депозитов. С этим как.?
Опубликовано: 7 мая 2024
В случае, если подарок не будет зачислен или зачислена меньшая сумма — обратитесь в службу поддержки, вам обязательно помогут.
С уважением,
Jet Casino!
Опубликовано: 7 мая 2024
Ну вот опять ни сроков не обозначаете. Везде этот ответ я получаю уже третьи сутки. А депозит мне нужен был тогда когда я его сделал. Чеки были предоставлены. А из этого ответа вообще не ясно сколько это будет продолжатся когда именно казино отреагирует через день через два через год?
Опубликовано: 7 мая 2024
Срок ответа платёжной системы не регламентирован. Казино не является финансовой организацией, из-за чего средства обрабатываются на стороне сторонней платёжной системы. Мы понимаем, что вы обеспокоены, однако стоит подождать и вы получите средства. Несомненно, мы несем ответственность за транзакции, которые совершаются на нашем сайте. Но платежная система, как отдельная компания, может сама устанавливать сроки и рамки рассмотрения того или иного запроса, и одобрения его. Они не регламентированы.
С уважением,
Jet Casino
Тоесть внося депозит в теории игок не застрахован и может получить свай депозит через год ведь сроки не обозначены. Или не получить вовсе. А казино нипричем. Здорово.
Опубликовано: 7 мая 2024
Уважаемый игрок, данные вопросы решаются гораздо быстрее. Мы лицензионное казино, все денежные средства будут вам возращены.
С уважением,
Jet Casino!
Опубликовано: 12 мая 2024
Гораздо быстрее. Пошли 10 сутки. Гораздо
Опубликовано: 10 мая 2024
7 суток. Гораздо быстрее. Это полгода.
Опубликовано: 13 мая 2024
На текущий момент мы еще не получили ответа от платежной системы по вашему вопросу. Благодарим за терпение.
С уважением,
Jet Casino!
Депозит был успешно зачислен на ваш игровой баланс.
С уважением,
Jet Casino!
Жалоба решена