JetTon Games Casino: 27.09.2025 выдали приз в виде бонуса на 8600 RUB
Претензия WebMaestro к JetTon Games Casino от 01.10.2025
Здравствуйте, в казино проводилась акция от провайдера с дроп призами, по условиям акции выигранные призы должны сразу зачисляться на основной счёт.
Казино не зачислило выигранные призы на сумму 8 600 рублей на основной счёт, зачисляя их на какой-то бонусный счёт.
В поддержке сначала сообщали о рассмотрении заявки в течение 48 часов, по истечении которых средства не были зачислены, а заявка в очереди на рассмотрение.
Еще через день на вопрос «когда средства будут зачислены на основной счёт» в чате поддержки ответили «прилагаем все усилия, чтобы рассмотреть заявку, но сроки неизвестны».
Я сообщил, что вынужден разместить публичную жалобу, на что ответили «в ближайшее время рассмотрим заявку в срочном порядке».
Подождал 24 часа, проблема так и не решена, поэтому и разместил эту жалобу, в надежде, что сотрудники казино отреагируют и действительно рассмотрят заявку в срочном порядке и зачислят выигрыш на мой основной счёт.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | WebMaestro |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день. Провели проверку, действительно имела место техническая ошибка на стороне провайдера, ответственный отдел уже ведет работы по её устранению. Выигранные призы уже зачислены на Ваш реальный баланс. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Подтверждаю, средства зачислены, ещё было бы здорово вернуть бонус на который ошибочно начислялись призовые, ведь из-за этого я не смог им воспользоваться (14334 — 8600 = 5734)
Здравствуйте, конечно, бонус уже в Вашем кабинете. Желаем удачи!
Жалоба решена