JetTon Games Casino: LIVE провайдер отменил ставку

Играл 10.02.2026 в Live Русская Рулетка , делал ставки одну за другой, ставлю на красную и числа, выпадает черная- ставка не сыграла. Сразу же ставлю на черное и числа ставку в общем размере 9850 ₽ (130$) , средства списываются , фишки на столе, шарик летит и падает на 6 черное , но выигрыш не зачисляется, я пишу в поддержку , меня просят ID игры в историй, но его там нет, игра просто пропала , я пропускаю эту ситуацию и делаю быстро еще депозит чтобы играть дальше и разобраться позже с этим, и только спустя минуты 3-4 приходит на баланс возврат ставки, без выигрыша. Пишу менеджеру , он создает обращение SJ-215559 и сообщает ID ставки a5105657-ce38-4dee-8179-498c7bbf3dfb . Спустя сутки мне менеджер отвечает — « вам просто сделали возврат средств» и «изначально проверка была со стороны провайдера и они передали, что была проведена проверка предоставленного раунда и установили, что ставка была отменена» . На что я спросил , может как то можем решить этот вопрос в компенсации в виде расчета этой ставки или хотя бы компенсацией в виде фри спинов на эту сумму , но нет , менеджер сказал ни какой компенсации. Очень не приятно что по такой схеме вы или провайдер можете отменить любую выигрышную ставку , я играл до этой ставки и после нее докинул и продолжил играть и ни каких проблем не было, только 1 ставка которая сыграла была отменена. Данную жалобу пишу даже не из за 130$ а чтобы люди видели что при подобной ситуации вы ни как не хотите решить ее или даже попытаться. Хотя я имею статус ВИП на вашем проекте и за последнюю неделю депозитов на 3+к $ , простым игрокам вы вообще ничего не ответите тогда?)