JetTon Games Casino: менеджер не решил проблему с бонусом

1) 6.02.2026: Я пишу своему VIP менеджеру с вопросом который меня интересует, а именно получу ли я бонус если буду участвовать 3 дня подряд начиная с 3-го дня заканчивая по 5-й день участия в морском бое.

2) Мой менеджер мне отвечает на это, да, всё верно по правилам я получу 150FS. За стрик 3 дня участия вне зависимости от попаданий, как и указано это в правилах турнира.

3) После чего я внёс депозит и поучаствовал в третьем дне стреляя по большому кораблю. И далее жду 4-й день.

4) День 4, вношу депозит и также заполняю форму итого я уже участвую 2 дня подряд, а значит до стрика остался всего 1 последний день! Жду итогов и 5-й день

5) Подведение итогов 4-го дня и тут уже публикуют кто получит 150FS меня там соответственно нету так как я участвовал 2 дня подрял, пишу своему менеджеру и спрашиваю а в чём дело? Почему списки уже опубликованы ведь турнир ещё не окончен. На что мне дают понять что если сегодня сделаю депозит значит будет стрик из трёх дней и я всё же получу бонус за него. Внёс депозит, заполнил форму, жду итогов последнего дня и турнира в целом.

6) Итоги 5-го дня списки не обновлены, снова пишу своему менеджеру говорит что всё нормально, она уточнила у своих коллег, и скоро мне прийдёт бонус, дальше ожидаю.

7) По МСК уже было больше 8 часов и я снова пишу своему менеджеру на что говорю что бонуса так и нету, на что мне отвечают что я не попал в список победителей, и интересно почему это?? Если мне 3 дня давали понять что я получу свой бонус за стрик, и в день итогов мне говорят что связались с коллегами и бонус точно прийдёт, а теперь говорят что никакого бонуса я не получу.

8) Дальше я своему вип менеджеру расписываю ситуацию, мол так и так, ты мне говорила до этого что бонус я получу, где же он теперь? Каким образом я не попал в список победителей если ты мне за пару часов назад пишешь что я точно получу свой бонус. А затем просто одинаковые вопросы и никаких решений по моему вопросу. Поэтому я и пишу жалобу сюда, ведь это действительно не красиво со стороны Евы и Софии, я не пытаюсь как-то о них плохо высказываться, я просто хотел получить свой бонус который мне обещали, а в итоге я остался ни с чем.

Спасибо за внимание ❤️ надеюсь вопрос будет решён, так как так поступать не совсем хорошо 😇