JetTon Games Casino: объявили о проверке и ограничили мой аккаунт на 10.000 USD
Претензия enf123 к JetTon Games Casino от 24.09.2025
Делюсь опытом взаимодействия с казино JetTon.
Ранее уже совершался вывод суммы больше текущей, при этом никаких дополнительных проверок и верификаций не требовалось. Именно поэтому проект вызвал доверие, и игра была продолжена.
Последний депозит составил 9 833 USDT. Ставки делались на события CS: часть проиграна, затем удалось восстановить баланс в лайв-ставках. На вывод поставлена сумма, примерно равная депозиту.
- Бонусы не использовались, игра велась только на собственные средства.
- Фактического выигрыша нет — сумма вывода соответствует депозиту.
- Верификация пройдена успешно.
После подачи запроса на вывод аккаунт был заблокирован. Администрация сослалась на п. 4.21 Правил Платформы, где говорится, что проверка может занимать до 14 дней для выявления «мошеннических действий или эксплуатации уязвимостей».
В данном случае подобные подозрения необоснованны: средства внесены лично, бонусы и схемы не применялись. Фактически мои деньги удерживаются без объяснений.
Такая практика подрывает доверие к площадке. Если казино блокирует аккаунт и задерживает выплату даже тогда, когда сумма вывода равна депозиту, игрокам важно знать об этом.
Требования к JetTon:
- Завершить проверку в кратчайшие сроки.
- Разблокировать аккаунт.
- Выплатить средства в полном объёме.
Публикую жалобу открыто, чтобы у других пользователей была полная картина и возможность учитывать подобные риски.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | enf123 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Ваш аккаунт находится на штатной проверке согласно пункту 4.21 Правил Платформы:
JetTon имеет право проводить проверку ставок, сделанных Игроком.
На проверку отводится до 14 дней.
Процедура нацелена на проверку и в случае необходимости предотвращение мошеннических действий или использование уязвимости для извлечения выгоды.
JetTon может приостановить действие учетной записи и заблокировать аккаунт в том случае, если в ходе проверки будет установлено, что Игрок причастен к подобным действиям.
Как только проверка будет успешно завершена, вы сможете зайти в аккаунт и вернуться к играм. Пожалуйста, дождитесь ее окончания. Мы проводим проверки, чтобы ваш игровой опыт на Платформе был безопасным и положительным.
С уважением, команда JetTon
@JetTonGames
Благодарю за предоставленный ответ. Ознакомление с п. 4.21 Правил Платформы подтверждает, что проверки могут проводиться для предотвращения мошеннических действий и эксплуатации уязвимостей.
В рассматриваемой ситуации обстоятельства следующие:
Депозит составил 9 833 USDT, сумма вывода примерно равна депозиту.
Бонусы не применялись.
Фактической прибыли нет — выводится та же сумма, что была внесена.
Верификация успешно пройдена в установленные сроки.
Ранее уже был произведён вывод на сумму больше текущей, при этом никаких проверок не проводилось.
При таких условиях длительная проверка выглядит неоправданной. По факту речь идёт об удержании собственных средств без конкретного объяснения.
Просьба рассмотреть ситуацию индивидуально и ускорить процедуру проверки.
Рассчитывается на конструктивное решение и сохранение положительной репутации платформы.
JetTon заявили о том, что проверка займет до 14 дней. Прошло более 14 дней. На почте тотальный игнор. Выплат так и нет.
@vyacheslavlenin
Добрый день. После полного завершения расследования служба безопасности платформы разблокировала аккаунт, все санкции сняты. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Жалоба решена