JeTton Games Casino: пропажа баланса в лайв играх
Претензия dimahoncharov к JetTon Games Casino от 03.06.2025
приветствую, жалоба на пропажу баланса багом в лайв покере, играл в casino hold’em в 19:10, сделал ставку на 700р, начинается игра и моя ставка пропадает и на баланс не вовзращается, я думаю ну ладно вернется, может баг какой-то, потом ставлю еще раз также 700р, уже игра начинается и у меня выпадают хорошие карты, и только я собираюсь нажать х2, как ставка пропадет, и снова на баланс не возвращается, в итоге остальной баланс я слил, но деньги за те 2 ставки не вернулись, написал вип менеджеру, но она даже не понимает о чем я говорю.
Еще напишу сюда 2 жалобы, вчера когда выдали промокод на 50 фс по 0.2$ я зашел в слот, крутил себе спокойно, и тут вылетает ошибка, и так около 15-20 раз, у меня остается 20 фс и я собираюсь дальше нажать спин, но пишет что мне нужно пополнить средства чтобы сделать спин, но у меня то оставалось еще 20 фс, в итоге я открутил только 30 фс а 20 просто исчезли в никуда. Ну и 3 жалоба, являюсь випом уже месяц, но бонусов никаких за это время не получил, кроме 10% на депозит от бешеной суммы, где они берут эту сумму я не знаю, я делаю депозиты 50-200$, а менеджер предлагает от 300$, говорит что это зависит от игровой активности.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | dimahoncharov |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, для изучения обстоятельств Вашей жалобы на баг в играх лайв требуется больше деталей. Может скриншоты зависшего раунда, сообщение провайдера или точная дата и время. Всё это можно отправить в чат-бот службы поддержки и Вам обязательно помогут.
Жалобу на ВИП-отдел передадим на рассмотрение, но видим крайний бездепозитный бонус на аккаунте получен 2025-06-02 12:28 +0.
50 фриспинов по 0.2$ коллеги уже начисляют Вам на аккаунт, приносим извинения за доставленные неудобства.
@JetTonGames«>@JetTonGamesв 12:28 бонус был за депозит. по поводу скриншотов раундов нету, потому что я не был готов до такого бага, у меня даже в истории ставок нету этих ставок, они просто исчезли.
еще пока не закрылась эта жалоба, хотел бы написать одну.
вчера играл и поднял 3600$, но из-за лимитов ничего не смог вывести, ждал пока вип менеджер поднимет лимит но это бысмысленно, а 2 дня выводить деньги я не собирался. из-за этого я проиграл 3600$, либо верните мне эти деньги, либо поднимите лимит на 5000$ в день, либо я в ваше казино играть не собираюсь
если же не собираетесь ничего возвращать и поднимать лимиты, то прошу выдать бонус 10% или хотя бы 5% от слитого баланса в 280к рублей.
Добрый день. Лимиты на вывод выставляются индивидуально каждому игроку, в зависимости от показателей игровой активности, что и указано в правилах и условиях платформы. Вам лимит был повышен совсем недавно, 5.06.2025. Продолжайте игру и менеджер обязательно пересмотрит суточные лимиты, приносим извинения за возможные неудобства.
то есть по вашему нормально что я как вип игрок не мог вывести свой выигрыш? и после этого слил все и даже никакого бонуса не получил в качестве извинений.
Добрый день. По поводу доступных Вам бонусов можно уточнить у личного менеджера.
никаких бонусов мне менеджер не хочет давать, единственное это бонус на депозит который мне нафиг не нужен, после того как я с депозита 1300$ не смог вывести 5000$. поэтому заберите свои бонусы на депозит себе, дайте мне нормальный бонус за активность. либо же у вас исчезнет вип игрок
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin жалобу можно закрывать. все решилось уже.
Жалоба решена