Jetton Games Casino: прошу списать баланс, а аккаунт открыть

Jetton Games Casino: прошу списать баланс, а аккаунт открыть

Решена
Претензия к казино
Сумма
$184
Автор
LudicShine187
Статус
Решена
Дата
10-03-2025

Претензия LudicShine187 к JetTon Games Casino от 10.03.2025

LudicShine187
LudicShine187

Здравствуйте администрация LatestCasinoBonuses и представитель Jetton, играть начинал с 2024 года на вашей платформе.

Совсем недавно столкнулся с блокировкой своего аккаунта по пункту 8.20, а затем и 8.12 и снова по 8.20 только уже без возможности разблокировки

Сейчас расскажу как так получилось и за что забанили, как-то однажды я сидел в чате JettonBonus и увидел что там скидывают промокод на фри спины. Покрутил ради своего удовольствия и как-то получилось отыграть бонусный баланс. Думаю ну чего
добру пропадать, выведу чуток и поиграю немного на эти деньги. Через час вижу что выводы были отменены. Обновляю страницу, и вижу перед собой такую картину, блокировка по 8.20 что гласит как злоупотребления промоакциями. Посмотрел в чате, и вижу
что много кто пострадал после этих фри спинов. Может сам jetton такую подставу сделал распатронив эти фри спины по чатам, ничего не утверждаю.

Затем пишу на почту в отдел безопасности jetton, написали ждать 48 часов но проистечению данного времени ответа так и не получил. Захожу на свой аккаунта после 48 часов и вижу что аккаунт уже заблокировали по 8.12, что гласит как необходимость пройти верификацию.

Снова пишу на почту, ответа не получил. Пишу с другой почты, вижу ссылку на верификацию и через некоторое время она была пройдена. Пишу снова на почту, и вижу такой ответ после проверки:

Здравствуйте!

Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 8.20 Правил Платформы:

Если компания JetTon обнаружит, что Игрок злоупотреблял/мошенничал с акционными предложениями, то Компания будет рассматривать такие действия как те, которые имеют цель создания ожидаемого профита от использования бонуса/фриспинов.
В этом случае JetTon конфискует выигрыш, закроет счет, оставит за собой право удерживать любые снятия средств.

Возможность разблокировки для Вашего аккаунта не рассматривается.

С уважением, команда JetTon.

Отвечаю им на почту, и спрашиваю а как так получается что вы даете эти фри спины и после того как прокрутили фри спины бонусный баланс нужно сливать. Зачем делать такие акции? Не понятно от слова совсем. Депозиты у меня есть, и не 50$ и не 100$, а больше. Представитель
может сам проверить, так как скриншотов у меня не имеется. Но могу подтвердить ссылками на транзакции с тонкошелька, если это будет необходимо.
Ответа с 6 марта я так и не получил на свой вопрос. Скрины к данному треду прикреплю.

Я не считаю блокировку обоснованной, ибо правила написаны только в сторону Jetton и могут ими трактоваться как их душе угодно. Я бы очень хотел получить разбан на вашей платформе, так как она мне нравится. Вы можете
забрать деньги с моего баланса.

Я так-же писал человеку, который является владельцем относительно крупной партнерки на вашей платформе, ибо с ним я более менее общался. Но даже после того как они собрали список тех кто пострадал от рук бан машины меня не разбанили.
Так-же ранее помогал вам с закупом рекламы вроде как на ваши же средства, список закупа могут предоставить чтобы вы уточнили у своего пиар отдела. Почти за бесплатно работал, потому что нравилось то что вы делаете со своей платформой, но сейчас я столкнулся с беспощадной
бан машиной.

Я очень надеюсь что вы пересмотрите свое решение по поводу бана. Заранее спасибо администрации LatestCasinoBonuses за то что донесете и мою жалобу представителю джетона.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3228
Решена Всего жалоб: 10480
Охват Просмотров: 210
Жалоба казино

Процесс обсуждения (11)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-65395
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
23
Публикации
55
Подписчики
0
Регистрация
28.02.2025

спасибо

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-59063
Представитель
Ранг
5
Репутация
47
Публикации
241
Подписчики
0
Регистрация
17.09.2024

Добрый день, для уточнения деталей блокировки Вам требуется обратиться на почту службы безопасности платформы.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-65395
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
23
Публикации
55
Подписчики
0
Регистрация
28.02.2025

так и что мне делать? Все равно писать на почту? Они же ответят мне шаблоном, и скажут что блокировка без возможности разблокировки. Депозиты же были, может не такие большие по вашим меркам но они были.Я же даже прошу обнулить баланс

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-65395
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
23
Публикации
55
Подписчики
0
Регистрация
28.02.2025

служба безопасности мне не отвечает после того как написали что бан без возможности разблокировки

comment_402491
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Ваша жалоба в работе

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-65395
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
23
Публикации
55
Подписчики
0
Регистрация
28.02.2025

закройте жалобу пожалуйста, мой телеграм аккаунт на котором был аккаунт джетон заблокировали теперь мне никак не зайти на jetton и восстановить аккаунт на джетоне вряд ли получится

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

У вас есть ещё ID аккаунта

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-65395
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
23
Публикации
55
Подписчики
0
Регистрация
28.02.2025

простите, не понял это вопрос или нет? Айди аккаунта есть, любые транзакции могу подтвердить, id аккаунта тг есть, обращения в службу безопасности с первой почты есть

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-59063
Представитель
Ранг
5
Репутация
47
Публикации
241
Подписчики
0
Регистрация
17.09.2024

Добрый день. После полного завершения расследования служба безопасности платформы разблокировала аккаунт, все санкции сняты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Jetton Games Casino: прошу списать баланс, а аккаунт открыть"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на JetTon Games Casino

Решенных проблем
86 из 86
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
9.6 дн.
Ср. сумма претензии
$415.4
Жалоба на казино

Претензии к JetTon Games Casino

Решена
JetTon Games Casino
JetTon Games Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$60
JetTon Games Casino: с 11.10.2025 не зачисляет депозит на 60 USD
3 дня назад
Первый раз за год решил сделать депозит через СБП, конечно же он не был зачислен. Скоро пойдет 3 день, казино не торопит [...]
Решена
JetTon Games Casino
JetTon Games Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$3300
JetTon Games Casino: с 27.09.2025 затягивают верификацию аккаунта и не отвечают
3 дня назад
Сидел себе спокойно бонуски ловил в свит бонанзе по маленькой, на балансе около 3300$. Как вдруг прилетает окошко о том, [...]
Решена
JetTon Games Casino
JetTon Games Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$3
JetTon Games Casino: с 02.10.2025 не пришла часть выплаты на 200 RUB
3 дня назад
здравствуйте,  поставил на вывод 5000р, вывели частями, по итогу вывели 4800 и 200р не отправили. Обратился в поддерж [...]
Решена
JetTon Games Casino
JetTon Games Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
JetTon Games Casino: с 08.10.2025 затягивают верификацию и выплату
1 неделя назад
Здравствуйте, Вячеслав. Вчера поставил на вывод средств в казино jetton. Через 2.5 часа аккаунт заблокировали. Попросили [...]
Решена
JetTon Games Casino
JetTon Games Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$105
JetTon Games Casino: 27.09.2025 выдали приз в виде бонуса на 8600 RUB
2 недели назад
Здравствуйте, в казино проводилась акция от провайдера с дроп призами, по условиям акции выигранные призы должны сразу з [...]
На реакцию казино: 24 ч
JetTon Games Casino
JetTon Games Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
$1200
JetTon Games Casino: должны были выдать бонус и не выдали
2 недели назад
здравствуйте, сделал депозит 1200$ менеджер должна была дать бонус на этот депозит, но так и не дала. А так же хотел обр [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.