JeTton Games Casino: вывели деньги неизвестно куда на 163 USD
Претензия Hatersdaddy1 к JetTon Games Casino от 16.06.2025
Здравствуйте уважаемая администрация форума! Помогите решить проблему. В день начисления фриспинов я уже написал в Телеграмм боте и уведомил о проблеме! 12 числа с опозданием и промежутками 20-40 минут начислили все фриспины. После того как ч открутил часть фриспинов с ПК с домашнего вайфай, было охото полежать и докрутить остальную часть с телефона, так как слоты, куда выдали фриспины без впн не запускались! Я сам не люблю использовать впн , просто бесит, но что поделать, все казино были в курсе об этой проблеме по всему РФ ничего невозможно было закускать и вообще заходить на сайты. Да и они сами писали можете использовать впн для доступа. Собственно я докрутил все фриспины и поставил деньги на вывод, следил за статусом заявки и часто обновлял страницу, проходит где-то 10 минут после заявки, я смотрю вывод отклонён денег нет на балансе в истории показывает, что кто то вывел на другой адрес криптовалюты себе эти же 163 USDT не больше не меньше ровно столько же!)) Чтобы вы понимали разницу в статусе, вывод отклонён может быть на стороне казино/платёжного провайдера , а отменён самим игроком может быть! Причём аккаунту уже наверное больше полгода и все выводы осуществлялись на один и тот же адрес криптовалюты, то есть на мой постоянный адрес, там даже форме заявки на вывод мой адрес был. Постоянно играл, делал депозиты и выводы, скрины все приложу. 4 дня морочили мне голову, мол взломали и они прям рвут себя на части, чтобы решить эту проблему! А вопрос на секунду очень важный! Я не получил свой вывод, мне заморозили аккаунт, после того как я им сообщил о проблеме в онлайн чате! Точно не могу сказать, но это казино определенно не любит, когда игрок в плсюе, использует бонусы с магазина форума и тд. Других объяснений у меня нет, заказал вроде 3 раза эти бонусы, но для этого ещё требуется сделать депозит и открутить его, так я игрок с опытом, знаю где и как это сделать, если я это делаю за счёт реальных средств, за счёт своего депозита их это не должно волновать! Думал нормальное казино, даже нравился отдача в целом, но не всё так просто оказывается!
Процесс обсуждения (17)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Hatersdaddy1 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, во время верификации и процедуры KYC служба безопасности проводит дополнительную проверку аккаунта на предмет нарушения правил платформы. По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:
На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.
Возможность разблокировки не рассматривается.
Аккаунт был давно уже верифицирован! Вы хотя бы раз можете своими словами что то написать, не по шаблону копи-пастом!? Это нормально, что предоставитель вообще мимо прошёлся на счёт вывода? Как такое возможно где либо? За 10 лет игры даже в скамных сайтах такого не видел.
Аккаунт был разблокирован, так как не вызывал подозрений, сейчас служба безопасности платформы выявила ряд нарушений пунктов правил, которые повлекли блокировку аккаунта. Вывод на 163$, о котором Вы говорите, был совершен с Вашего устройства и с того же ip адреса, что и прошлые заявки. Технически никто больше не мог попасть в Ваш личный кабинет.
Ну ничего себе, какие такие нарушения были? По подробнее давайте уж. Ничего не нарушал , никакие правила. Если речь идёт о впн, да приходилось включать его, так как слоты нк загружались. Как может выплата быть отклонена на криптовалюту? Я же не первый раз выводил, примерная время подтверждения заявки на вывод на криптовалюту составляет 30 минут у вас, не один раз выводил и следил за статусом заявки. То есть, за 10 минут отклонили мою заявку а не отменили и вывели кому-то ровно 163 usdt ?)
И аккаунт не был заблокирован, когда я увидел, что выплату вы провели сами себе или кому-то,ья написал в чат поддержки, после чего заморозили временно аккаунт и 4 дня »пытались» разобраться, на 4й день пишу в чат, говорят а давайте вы смените пароль, то есть изначально нельзя было попросить сделать это?) Хотя это ничего мне не даёт. Ну сменил пароль написал на почту итог — аккаунт заблокирован. Всё просто ГенИальНо!
Выплату не получил, аккаунт заблокировали. Говорят о каких то нарушениях, когда я только на первый депозит взял бонус. Бездепозитные бонусы отыгрывал и выводил не раз, а вы говорите о нарушениях)) Дальше чисто свои депозиты и выводы, ну и эти без вегерные фриспины, для получения которых я депал 15-23к руб)) Не смущает даже факт, что все выводы проводились на один и тот же адрес криптовалюты. Я менять ничего даже не стал, потому как форма запоминает введённый адрес кошелька, а вообще безопасности ради, можете сделать подтверждение новых адресов криптовалюты. Хотя я не уверен уже в честности вашего казино!) Интересно, что бы было, если бы я поставил вывод по СПб, просто долго ждать не хотел. Если что, ваша служба безопасности ничего не делал абсолютно, я через онлайн чат постоянно им напоминал, что вопрос должны решать, по итогу легче было придумать что-то и заблокировать аккаунт))
Заявку на выплату игрок может отменить до одобрения службой безопасности. Первую заявку на 163$ создали 2025-06-12 15:05 +0, отклонена была игроком 2025-06-12 15:08 +0. Следующая создана 2025-06-12 15:08 +0, одобрена сб 2025-06-12 16:14 +0. Все транзакции проводились с 1 устройства и 1 ip адреса.
Жду ответа от уважаемого »представителя» меня обули а аккаунт заблокировали. ранее повторяюсь за больше 10 лет игры в онлайн казино нигде такого не было) Никогда и нигде не пытались меня взломать. Уж тем более не выводили деньги с моего аккаунта! Казино видно очень дорожит своими игроками и решением их проблемы…🙂
Добрый день!) Неделя уже прошла а вопрос всё ещё не решён! Представитель зашёл ответил по шаблону и тишина, наплевательское отношение или да?
Всем Здравствуйте! Представитель на отдыхе видимо?)
Смысла нет от жалобы висит и висит казино наплевать абсолютно, получил ли игрок свою выплату , можете закрыть его. По почте мне тоже не отвечают, не советую никому рисковать тут, новые адресы криптовалюты даже не проверяются и не подтверждаются, вы не сможете доказать свою правоту.
Опубликовано: 22 июля 2025
Ваш вопрос всё еще в работе
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin хорошо, спасибо!
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы проверили ситуацию и выяснили, что произошла путаница с кошельком другого аккаунта. Все действия проходили с вашего привычного устройства и IP, без признаков взлома. Если возникнут вопросы по настройкам кошелька или аккаунта — наша поддержка всегда готова помочь. Спасибо за понимание и честную игру!
Юзер имеет пересечение с пятью другими аккаунтами
При постановке средств на выплату он перепутал кошелёк со своего другого аккаунта, сделав так на ещё одном своём аккаунте)
Взломов не было. При выводе, указанному как взлом, ни устройство, ни ip-адрес не менялся.
Пересечение минимум с пятью акками есть. Абуз нашего же промокода также есть….
Учились бы хоть не гадить там, где находитесь….
Жалоба отклонена