Joker Casino задержка выплаты на сумму 43 USD
Претензия Prnun к Joker Casino от 24.06.2021
Привет! уже месяц зарегистрирован на данном проекте, и до сегодняшнего момента не было никаких проблем и претензий. Верификацию давно прошел – проблем с выводом не было, (имел один вывод, который пришел в тот же день, когда была создана заявка) Спустя некоторое время сделал депозит и получил выигрыш — поставил на вывод и уже больше двух суток не могу получить выплату в размере 1200 гривен. Поставил на вывод 22.06.2021, обращаюсь в чат сразу по срокам вывода, получил ответ, что вывод от нескольких минут до пары часов. Хорошо, жду пару часов и обращаюсь снова, и теперь получаю ответ, что выплата занимает до 24 часов, начали спираться на службу безопасности и финансовый отдел… хорошо, жду. Через сутки снова обращаюсь — теперь ответ — «Каждая отдельная заявка на вывод средств, если она не отягощается первичной или дополнительной проверкой личности или происхождения средств и истории выигрышей, может обрабатываться до 7 рабочих дней». А если отягощена заявка? сколько ждать тогда? месяц — два? Повторюсь, аккаунт верифицирован при первом выводе. Какие могут быть проверки я в недоумении… Жду еще сутки и снова стучусь в чат, прошу объяснить с чем все это связано и почему сразу об этом не уведомили. Ответы операторов желают быть лучше!!! Отвечают по шаблонам и дублируют предыдущие сообщения, и что не владеют информацией которую я запрашиваю. Прикрепляю скриншоты переписки.
Процесс обсуждения (2)
Претензии к Joker Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Joker Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Prnun |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
Вас приветствует Служба Поддержки Джокера.
Ваш аккаунт был заблокирован навсегда без права на восстановление с конфискацией средств на основании Правил и Условий проекта, а именно пунктов:
16.1.7. Попытка обхода правил и условий отыгрыша бонуса будет расценена как мошенническое злоупотребление бонусным предложением. При выявление данного нарушения, Joker win оставляет за собой право принять соответствующие меры, вплоть до полной блокировки вашего аккаунта или конфискации денежных средств, выигранных нечестным путем.
16.2.5. Случаи целенаправленного накопления бонусных игр с помощью бонусного баланса будут расценены как мошеннические.
Запрещено злоупотреблять откладыванием любых игровых раундов, включая бесплатные спины, любые накопительные бонусы, или бонусные игры во время игры с бонусными деньгами. Любые отложенные игры, бонусы (включая любые накопительные преимущества) и бесплатные игры ведут к блокировке аккаунта с отказом в предоставлении услуг и конфискации средств.
При выявлении данного нарушения, Joker win оставляет за собой право принять соответствующие меры, вплоть до полной блокировки вашего аккаунта и/или конфискации выигранных денежных средств.
Обратите внимание, что вы не можете создавать новые аккаунты на нашем проекте. В случае выявления созданного вами аккаунта, он будет заблокирован с конфискацией средств.
Жалоба отклонена