Joo Casino требуют вывести деньги туда, где у них нет метода выплаты на 8.600 RUB

Здравствуйте . такая ситуация с Joo Casino .
Какао давно играл у них ну попробовал пару депозитов сделать . сделал и все ничего . и они после этого частенько накидываю по 20Фриспинов бонусом . ну вот и пару дней назад я выиграл с этого бонуса . и отмыл Вагер и в итоге осталось 8600. Хотя я отмыл и на балансе было 12888. Прошел верификацию все хорошо . потом они блокад аккаунт . я пишу в чем дело . на что я получаю ответ . что ваш аккаунт на проверке . и мы спиши с вашего счета личшние средства которые положены по макс вину на Вагер бонуса , в итоге оставили 8600.
Ок . но я их не могу вывести . потомучто они мне пишут следующее…

«Здравствуйте! В соответствии с политикой AML мы должны обрабатывать выплаты с помощью того же метода оплаты, который использовался для внесения депозита.»

но дело в том что у меня нету способа вывода , ни на карту , ни на пиастрикс ни куда кроме Криптовалюты .
я заказываю выплату на криптоновом валюту . на что они отменяют выплату и пишут опять тоже самое …

«Здравствуйте! В соответствии с политикой AML мы должны обрабатывать выплаты с помощью того же метода оплаты, который использовался для внесения депозита.»

я им скидывал скрины что у меня только такие способы выплат . на что они ответили день назад что разберутся и передадут менеджеру и все решат .
проходит день я пишу им они мне опять пишут тоже самое как будто ничего не произошло

«Здравствуйте! В соответствии с политикой AML мы должны обрабатывать выплаты с помощью того же метода оплаты, который использовался для внесения депозита.»

я им опять все по второму кругу объясняю . и так уже 3 день .
ни чего конкретно сказать не могут ссылаться на то что передадут или напомнят про мою просьбу менеджеру и все .
может вы как-нибудь сможете помочь. спасибо !)