Joo Casino списание выигрыша на 44.000 RUB
Претензия ELEna987 к Joo Casino от 07.10.2022
Здравствуйте, вчера сделала депозит 2000 в казино joo. Казино начислило автоматически 1000 на мой баланс, стало 3000.Я сразу не заметила этого, стала играть, покупая бонуски. Потом, выиграв 46000 я решила отменить бонус, так как я бонусные деньги не трогала, я на них не играла. Мне обнулили весь выигрыш, баланс стал 2000.Как мой депозит стал бонусом, мне непонятно, в чате слушать не хотят. Со вчерашнего дня не могу попасть в личный кабинет, чтобы отключить бонусы и посмотреть ещё раз историю игр. У меня есть скриншоты истории игр и время и сумма депозита(скрин из личного кабинета) . Я играла на свои, ну и что что бонус отыгрывался, выиграла то я со своих, если бы баланс опустился 1000 я бы поняла за что списали.
Процесс обсуждения (1)
Статистика жалоб на Joo Casino
Претензии к Joo Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Joo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ELEna987 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Разница как раз в том, что бонус в казино на платформе СофтСвисс — липкий, что означет что внося депозит им получая бонус вы сразу депозитом начинаете отыгрывать бонус и нет разницы на свои или нет вы выиграли, так же при игре с активным бонусом запрещено покупать бонусные игры. максимальная ставка при отыгркш бонуса составляет 5 евро, 350 рублей, на будущее. если вы хотите отказаться от бонуса, перед депозитом вам нужно поставить галочку отказ от всех бонусов и только потом вносить депозит.
Увы, но вы виноваты сами, жалоба отклонена