Joy Casino: не посмотрел на событие и ставка проиграла
Претензия Nicolas0821 к JoyCasino от 14.01.2025
Расскажу кратко.
Сделал экспресс 2490671954374304044 ( который на данный момент из-за последний ставки рассчитан как проигранный ) суть претензии:
Хапоэль Гильбоа Галиль БК Ирони Нес Циона до окончания 1-й половины оставалось всего две минуты, счёт был равный, я хотел поставить на то что половина закончится чётным счётом, нашёл эту роспись и увидел сверху Чёт/Нечёт как мы видим ( скриншот я приложу ) ЧЁТ было слева поэтому я даже и не думал перепроверять ещё ниже, так как логично что всё ДОЛЖНО совпадать, но так как у JoyCasino кривое оформление, вышло так что в одном месте ЧЁТНОЕ написано слева, а в другом месте она располагается справа, просто вводят в заблуждение игрока.
Так быть не должно, очевидно что это их косяк, поэтому требую от администрации признать свою ошибку, рассчитать данный матч как выигрышный и самое главное исправить эту ошибку, чтобы больше никто так не попал. Скриншот несоответствия прикладываю.
Конечно мне стоило быть внимательнее, но я не должен нести ответственность за ошибку в их меню.
Сверху чётко написано, что ЧЁТНОЕ находится в левом ряду, а не справа.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на JoyCasino
Претензии к JoyCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JoyCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Nicolas0821 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Хотел бы ещё добавить, обращался в поддержку, но там заявили что вина только моя и я несу ответственность.
Очень интересный ответ, учитывая что в первую очередь это их косяк на сайте
Казино такого уровня должно брать на себя ответственность признавать такие недочёты.
И это ещё учитывая что я это писал, когда в экспрессе осталось ещё достаточно игр которые ещё только будут сыграны.
Принципиальное дело.
Nicolas0821, здравствуйте!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании нашего сайта. В первую очередь хотим сообщить, что у нас нет намерений каким-либо образом ввести пользователей в заблуждение или запутать при совершении ставок.
Обращаем Ваше внимание на то, что порядок расположения ставок в разделе «Чет/Нечет» формируется на основе данных, которые мы получаем от букмекера и никак не зависит от названия раздела. Также просим заметить, что такой порядок отображения встречается и на других проектах.
Более того, на нашем сайте, перед подтверждением ставки Вы видите ее в купоне, что позволяет проверить ее правильность. В связи с этим, а также в соответствии с пунктом правил 9.1. ответственность за выбор и проверку ставки лежит исключительно на пользователе.
В связи с тем, что совершенная Вами ставка была рассчитана корректно и ошибок со стороны сайта не было, зачисление потенциального выигрыша по Вашему запросу не представляется возможным.
С Уважением, Joycasino!
В данном случае жалоба отклонена
Игрок мог проверить то, на что делает ставку