Joy Casino: не выплатили джекпот из слота от Gamzix

Joy Casino: не выплатили джекпот из слота от Gamzix

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
N/A
Автор
Gaboo86
Статус
Отклонена
Дата
13-01-2025

Претензия Gaboo86 к JoyCasino от 13.01.2025

Gaboo86
Gaboo86

Казино не выплатила джекпот ! Возможно проверить данную слот и историю моих игр в этом слоте ? Где х 396588 ! Провайдер GAMZIX

на сколько мне помнится выпал макс вин и произошел глюк слота !

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 4355
Охват Просмотров: 659
Жалоба казино

Процесс обсуждения (5)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 859
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Какой слот был конкретно?
Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45508
Представитель
Ранг
5
Репутация
72
Публикации
276
Подписчики
3
Регистрация
04.12.2023

VyacheslavLenin, речь идет о игровом слоте «Go Wild» от Gamzix. В ноябре 2024 года пользователь получил выигрыш в данной игре. Два дня назад к нам поступило обращение от пользователя по вопросу данного выигрыша, а именно по множителю, который отображается в ТОП выигрышах аккаунта.

Gaboo86, здравствуйте!
Сразу после Вашего обращения служба поддержки нашего проекта направила запрос игровому провайдера для проверки игрового раунда и чтоб разобраться в ситуации. Мы делаем все необходимое, чтобы вопрос был решен как можно быстрее. Как только получим информацию от разработчика игры, сразу же проинформируем Вас.

С Уважением, Joycasino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45508
Представитель
Ранг
5
Репутация
72
Публикации
276
Подписчики
3
Регистрация
04.12.2023

Здравствуйте, Gaboo86.

Хотим проинформировать, что в настоящее время мы всё еще ожидаем обратную связь от игрового провайдера касательно возможного выигрыша в слоте с указанным множителем.
К сожалению, из-за отсутствия полной информации данный процесс занимает больше ожидаемого времени.

В случае, если Вы можете предоставить дополнительные детали раунда, о котором Вы говорите, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки.

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за ожидание.

С уважением, Joycasino.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45508
Представитель
Ранг
5
Репутация
72
Публикации
276
Подписчики
3
Регистрация
04.12.2023

Gaboo86, здравствуйте!

Спешим поделиться результатами проведённой проверки. Игровой провайдер внимательно изучил ситуацию и подтвердил, что множитель выигрыша, отображаемый в разделе «Мои топ выигрыши», был передан на проект некорректно — по техническим причинам. Сейчас специалисты продолжают исследовать причины возникновения этой ошибки, поэтому отображаемый множитель пока остаётся ошибочным. Сроки её устранения, к сожалению, пока не определены.
Несмотря на это, сообщаем, что сам игровой раунд был рассчитан абсолютно корректно и не содержит никаких ошибок.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

С Уважением, Joycasino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 859
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Joy Casino: не выплатили джекпот из слота от Gamzix"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на JoyCasino

Решенных проблем
69 из 84
Процент решенных
82.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.6 дн.
Ср. сумма претензии
$935.7
Жалоба на казино

Претензии к JoyCasino

Отклонена
JoyCasino
JoyCasino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
n/a
JoyCasino: проиграл 40 депозитов, а бонус не выдан
7 дней назад
Хочу рассказать лудоманам ,о таком известном казино (Джой Казино)если кто-нибудь захочет попробовать себя там(то пригото [...]
Решена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$100
JoyCasino: попал на дополнительную проверку и не вижу выплаты на 100 USD
2 недели назад
Добрый вечер, могли бы помочь вывезти средства. Аккаунт верифицирован, вывожу на пиастрикс с чего и делаю депозиты. Отыг [...]
Решена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$8245
JoyCasino: с 29.09.2025 не поступает моя выплата мне 8245 USD
3 недели назад
29.09.2025 отправил выплату в размере 670000 рублей в криптовалюте (Tether TRC-20), уже 1.10 а у них проверки, впервые в [...]
Решена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$617.37
Joy Casino: с 29.09.2025 не могу увидеть выплату на 50.000 RUB
3 недели назад
Здравствуйте Joy казино не выводит средства, а именно 50к рублей, с 29 сентября на криптовалюту, сегодня уже 1е октября, [...]
Решена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1370
Joy Casino: с 11.09.2025 не могут обработать выплату на 1370 USD
1 месяц назад
На проекте с 2016 года. С задержкой выплаты столкнулся в первые. В честь дня рождения 11 сентября мне подарили фри спин [...]
Отклонена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$36
Joy Casino: с 10.09.2025 затягивают выплату на 2.990 RUB
1 месяц назад
Здравствуйте, жду выплату 2 990 руб. уже больше пяти часов. Знаю, что по правилам выплаты обрабатываются до 24 часов, но [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на JoyCasino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.