Joy Casino: с 05.05.2025 мой депозит утерян на 2100 RUB
Претензия tkonovka78 к JoyCasino от 07.05.2025
Здравствуйте! Прошу у вас помощи. Зарегистрировался я два назад в казино «Джой Казино» прошол верефикацию, сделал всё как положено. Сначала всё было приятно, техподдержка работала так сказать (на ВЫСОТЕ)помогли пройти верификацию, и т.д. Потом пришло письмо на почту, аккаунт в порядке, верефицировал ,можете играть. Начал пополнять баланс через систему СПБ, где мне был предложен дроппер ,с номером телефона. (ХОЧУ ОТМЕТИТЬ БАНК НЕ УТОЧНИЛ,В КАКОЙ ИМЕННО БАНК ОТПРАВЛЯТЬ,ПРОСТО НОМЕР ТЕЛЕФОНА ПО СПБ) так вот деньги я отправил. Ну и началось самое интересное, поддержка начала писать (не переживайте не один депозит от нас неускальзал, ну и в таком же духе) прождал я 5 часов. Потом техподдержка (перестала быть такой вежливой) мне сказали, извините вы деньги отправили не в тот БАНК.И ЗАКРЫЛИ ЧАТ. сегодня пишу им разбиритесь в ситуации, напишите в ваш (финансовый отдел) чтобы разобраться в этой ситуации. Деньги ДРОПЕР ПОЛУЧИЛ, какие вообще проблемы, у фин. Отдела. Связаться и решить проблему. Оператор сегодня не стал со мной долго общаться (написал просто» это не в моей компетенции»((
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на JoyCasino
Претензии к JoyCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JoyCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | tkonovka78 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Вячеслав,хочу так же добавить!
Получатель депозита (это их ПАРТНЁР) тех.поддержа просто не захотела решать проблему) зачем они вообще тогда нужны
Вот и смотрите на отношения,этого КАЗИНО! Даже слов нету, просто человека кинули на депозит. И всё нормально 😊 отдыхай….. Ну может кто-то прочитает,и на моём примере,вспомнит что это за КОНТОРА!
Tkonovka78, здравствуйте!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись со сложностями при пополнении баланса на нашем сайте.
Вынуждены сообщить, что в ходе проверки пополнения на стороне платежного провайдера было установлено, что перевод совершен не в тот банк, в связи с чем средства к нам средства не поступили.
Обращаем Ваше внимание на то, что при использовании платежного метода SBP, для пополнения баланса предоставляется номер телефона, ФИО получателя, а также банк получателя. Для успешного поступления средств необходимо выполнять перевод в соответствии со всеми предоставленными реквизитами.
Более того, при предоставлении реквизитов присутствует напоминание о том, что перевод обязательно должен быть выполнен в указанный банк, иначе средства могут быть утеряны.
К сожалению, так как перевод был выполнен не в тот банк, мы не получили средства и зачисление депозита не представляется возможным.
С Уважением, Joycasino!
Вы нормальный представитель??? Я деньги отправил вашему партнёру. Я просто перепутал банк! Деньги ваш партнёр получил. Вы что тут начинаете голову морочить?Или ваш ДРОПЕР,на себя статью хочет повесить 159 УК. он деньги получил,я ему писал в ватцап, человек ваш ,смс проигнорировал.Чек,выписку, всё могу предоставить!!!! Если депозит не будет возвращён,я буду писать заявление в полицию,на этого человека. Под именем ВЛАДИСЛАВ. верните деньги 💸.
Извините перепутал имя! Зовут этого человека. Вячеслав Евгеньевич. Номер его +7 924-495-14-50. Деньги ему поступили на ВК.ПЭЙ. И ЭТО ВАШ ПАРТНЁР
Не кому не советую.Данное казино. Деньги украли. Партнёр этого казино МОШЕННИК!!! все доказательства могу скинуть. Деньги были отправлены, партнёр Джой Казино,просто их (ЗАКРЫСИЛ) казино не стало с этим разбираться. Для них это в порядке вещей. Данное КАЗИНО не рекомендую………. 2100₽. (Простыми словами, ПАРТНЁР ДЖОЯ,СКРЫСИЛ)
Игрок сам ошибся при переводе
Вполне вероятно, что этой оплатой он закрыл другую заявку, совершенно другого юзера и в другом проекте