Joy casino требуют звонок на виртуальный номер для вывода средств на 500 USD
Претензия yarioolsk1 к JoyCasino от 22.06.2023
Прохожу уже 2й месяц верификацию в Joycasino, выслал им все документы которые существуют в моей жизни, поговорил с ними в скайпе, и они запросили звонок на мобильный. Я не скрывал, что все регистрации в любых казино я провожу только на свои личные данные и только на виртуальный номер купленный на сайте sms reg. С этим сайтом я знаком давно, и пользовался его услугами для регистраций аккаунтов на платформе steam еще в 14 лет, но теперь когда я могу играть в казино и прошел регистрацию там, Joycasino просит у меня мобильную выписку на моё имя , что бы доказать принадлежность этого номера мне.
*Этот номер не мой, никогда не был им и его больше не существует, от звонка я не отказываюсь и готов для этого казино сделать исключение и впервые где то засветить свой личный номер, чего не делал до этого ни разу во избежание спама и для полной анонимности перед семьёй.
*Joycasino не даёт мне пройти верификацию на другой номер, который является моим и активным, даже с учётом того что мы общались в скайпе тет-а-тет.
*Для того что бы вывести деньги с Joycasino , не требовалось sms подтверждение, по этому использовать виртуальные номера и не основные почты для игры в казино — вполне нормально для адекватного игрока не желающего огласки среди семьи.
* Так же добавлю, что я не брал ни разу бонусы во время игры!
Joycasino отказывается платить мне выигрыш, прошу либо решить мою проблему, либо понизить им рейтинг до уровня подобных казино которые зубами будут цепляться за любую мелочь и воровать деньги игрока.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на JoyCasino
Претензии к JoyCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JoyCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | yarioolsk1 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Регистрируясь в казино вы подтверждаете что все данные, включая и мобильный номер, принадлежит вам.
Жалоба направлена в казино
Скажите, на сколько это адекватно?
«»Здравствуйте
Вынуждены сообщить, что в связи с выявленным нарушением правил казино (п.п. 6.4.) выигрыш на аккаунте рассматривается как недействительный и был списан, а аккаунт заблокирован без возможности восстановления.
Напоминаем, что в соответствии с пунктом 6.4. правил проекта «Если какая-либо предоставленная Вами информация является ложной, неточной, вводящей в заблуждение и/или иным образом неполной, а также в случае если предоставленная информация не совпадает с указанной в Ваших паспортных данных, то Вы нарушаете условия договора, и мы имеем право закрыть Ваш счет незамедлительно и / или отказать Вам в использовании услуг Веб-сайта, в дополнение к любым другим действиям на свое усмотрение.»
Если возникнут дополнительные вопросы — обращайтесь. Мы на связи круглосуточно. «»
Получается, просто украли деньги за то что у меня был виртуальный номер? На сколько это вообще адекватно?
От казино поступил ответ:
Пользователь был перманентно заблокирован согласно пунктам правил 6.4, 8.14.1 ввиду предоставления, при регистрации, некорректных данных.
Кроме того, у проекта есть основания полагать, что был нарушен ряд правил из п.10. так как в следствии проведенного расследования, обнаружен общий паттерн поведения группы игроков, том числе и автор жалобы, которые между собой имеют пересечения.
Ув. игрок, вы всегда должны указывать свои реальные данные, причем все. От звонков всегда в профиле можно отказаться, а теперь вы лещились выигрыша.
Жалоба отклонена