Joy Casino заблокировали аккаунт и списали средства на 4.400 USD

Joy Casino заблокировали аккаунт и списали средства на 4.400 USD

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$4400
Автор
Evgeniiy11212
Статус
Отклонена
Дата
23-01-2023

Претензия Evgeniiy11212 к JoyCasino от 23.01.2023

Evgeniiy11212
Evgeniiy11212

Здравствуйте, мой аккаунт был заблокирован и выигрыш списан как я понимаю, за нарушение правил, о предоставлении не верной информации, но, при регистрации, у меня не было возможности заполнить профиль вообще, через моб версию сайта, при регистрации, снизу под полями для данных есть иконка, для авторизации/регистрации через почту, я воспользовался данной опцией в надежде заполнить профиль и ввести почту в ручную, но так, как в браузере у меня открыто было несколько почт, по какой то не ведомой причине, данные из не основной почты попали в аккаунт, хотя я не знал о такой возможности вообще, я не знаю в чем моя вина, если я не знал о такой механике интересной.

Возможно это и является существенной причиной для блокировки, но я же понимаю, что в дальнейшем меня ждала верификация и намеренно указывать не верные данные я точно бы не стал.
Прошу разблокировать мой аккаунт и баланс так-же.

В правилах указанно «Если какая-либо предоставленная Вами информация является ложной, неточной, вводящей в заблуждение»

Мною информация не предоставлялась, кроме как фото паспорта, иную информацию получили АВТОМАТИЧЕСКИ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, Я ЛИШЬ ДАВАЛ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
НО НЕ ПЕРЕНОС ДАННЫХ ИЗ ПОЧТЫ В АККАУНТ КАЗИНО.
Ещё раз повторяюсь механика переноса данных из почты в казино сломана, или хотя бы предупреждение было о копировании данных, на которое я не давал согласия, и даже был не в курсе.

Даже если учитывать что я знал о правилах, нарушений лично я никаких не совершал, так как система АВТОМАТИЧЕСКИ скопировала данные, помню было предупреждение о том что Joy казино запрашивает разрешение на ознакомление с   данными , но не копирование , обычный пользователь такой как я, думает о том, что обработка данных в данном случаи это просто заполнение строки «ПОЧТА» а не полное копирование включаю дату рождения, не помню о том, что система меня предупреждала о том, что данные из почты будут у меня в аккаунте казино, разве это моя вина?
Тем более правило на которое вы ссылаетесь, это предоставление недостоверной информации, но там же уточнение ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МНОЮ , а так как я не заполнял профиль, и вообще не имел возможности, не был извещён о том, что мои данные заполнятся автоматически согласно профилю почты, разве это я нарушил правило? почему у меня не было возможности заполнить данные профиля ??? Почему JOY сам решил что я согласен на копирование данных из почты? Разве данные в почте у всех реальные?
1674241831930

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3236
Отклонена Всего жалоб: 4353
Охват Просмотров: 1076
Жалоба казино

Процесс обсуждения (7)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 835
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25859
Представитель
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
25.01.2021

Здравствуйте.
В данной ситуации причиной блокировки аккаунта действительно есть попытка ввода в заблуждение службы безопасности проекта и предоставление ложных данных.
В результате игры исключительно на бонусные средства, игрок получил выигрыш на сумму 305,258.60 руб.
В процессе прохождения верификации, нами было обнаружено пересечение с другими аккаунтом, на проекте, а также факты нарушения правил о предоставлении достоверных данных владельца аккаунта.
Пользователь заблокирован перманентно.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38916
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
20.01.2023

Почему вы до сих пор мне не отправили ID профиля? запрос сделал уже дня 2-3 назад

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38916
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
20.01.2023

Вот сейчас вы уточнили про игру на бонусные средства, если бы перед этим оставил у вас пару миллионов, тогда думаю вывели бы)

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38916
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
20.01.2023

Вообще, впервые мне сообщаете о пересечениях на данном форуме, интересно))

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38916
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
20.01.2023

Так можно про любого игрока говорить, который выиграл более менее приличную сумму, пожалуйста не нужно обвинять в пересечениях с другими аккаунтами, можете предоставить данные о пересечениях? и ввод в заблуждения ? я уже всю ситуацию описывал много кратно

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 835
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба отклонена, игрок нарушил правила данного казино

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Joy Casino заблокировали аккаунт и списали средства на 4.400 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на JoyCasino

Решенных проблем
69 из 84
Процент решенных
82.1 %
Ср. время жизни жалобы
13.6 дн.
Ср. сумма претензии
$935.7
Жалоба на казино

Претензии к JoyCasino

Отклонена
JoyCasino
JoyCasino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
n/a
JoyCasino: проиграл 40 депозитов, а бонус не выдан
6 дней назад
Хочу рассказать лудоманам ,о таком известном казино (Джой Казино)если кто-нибудь захочет попробовать себя там(то пригото [...]
Решена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$100
JoyCasino: попал на дополнительную проверку и не вижу выплаты на 100 USD
2 недели назад
Добрый вечер, могли бы помочь вывезти средства. Аккаунт верифицирован, вывожу на пиастрикс с чего и делаю депозиты. Отыг [...]
Решена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$8245
JoyCasino: с 29.09.2025 не поступает моя выплата мне 8245 USD
3 недели назад
29.09.2025 отправил выплату в размере 670000 рублей в криптовалюте (Tether TRC-20), уже 1.10 а у них проверки, впервые в [...]
Решена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$617.37
Joy Casino: с 29.09.2025 не могу увидеть выплату на 50.000 RUB
3 недели назад
Здравствуйте Joy казино не выводит средства, а именно 50к рублей, с 29 сентября на криптовалюту, сегодня уже 1е октября, [...]
Решена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1370
Joy Casino: с 11.09.2025 не могут обработать выплату на 1370 USD
1 месяц назад
На проекте с 2016 года. С задержкой выплаты столкнулся в первые. В честь дня рождения 11 сентября мне подарили фри спин [...]
Отклонена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$36
Joy Casino: с 10.09.2025 затягивают выплату на 2.990 RUB
1 месяц назад
Здравствуйте, жду выплату 2 990 руб. уже больше пяти часов. Знаю, что по правилам выплаты обрабатываются до 24 часов, но [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на JoyCasino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.