JoyCasino: не могу подтвердить владение телефоном и получить выплату на 400 USD

Здравствуйте. Произошла не приятная ситуация с этим казино. Пригласили меня в этот проект поиграть, читал, смотрел, изучал. На рынке более 13 лет, ну и не возникло вопросов в доверии. Проиграл не малую сумму, даже пару выводов сделал. Через время снова проиграл и не большую часть вернул, ставлю на вывод и тут понеслось. Пришлите селфи, пришлите договор оператора на номер телефона (Да-да, именно этот популярный проект такое просит), ну и депозиты скрины с биржи. Ситуация такая, был привязан номер, которым не пользуюсь и принадлежит родственнику, я его использую для регистраций казино, чтобы потом рекламы и звонки не шли на основной (рабочий) номер. Запросили по нему договор, я объясняю, что родственник долгое время не может выйти на связь, т.к. находится в одном месте, где ближайшее время не выйдет на связь. Я играю давно на проектах СНГ, были крупные выводы, нигде никогда не запрашивали такие документы. На самом сайте у них тоже не указано этот пункт, хотя есть полный список запрашиваемых документов, все, что они мне сказали загрузить, есть в описании FAQ, кроме договора мобильного оператора. Менеджер ссылается, что именно этот документ относится к пункту, что казино может запросить ЛЮБОЙ другой документ. Я видел подобные жалобы тут и знаю, ради чего запрашивается эта вся информация, чтобы еще предложить какой-то вериф и поймать человека, что он не сможет подтвердить. Самое элементарное, потом последовало, что подтвердите ваш доход и прочее, а как я это сделаю, если я трейдингом занимаюсь + свои определенные темы в реале? Вообщем, сильно расстроился в этом проекте, я переступил через себя и сказал, что давайте я привяжу свой рабочий номер, хотя я не хотел это делать, ибо знаю, как сливаются номера в базе, а потом бесконечные звонки от казино, смс и прочая лабуда. На что, мне ответили, что им нужен именно того номера договор. Хорошо, я прохожу вериф на себя, зачем вам данные другого человека? Как вы подтвердите, что-либо, имея данные совсем разных людей? Я от верифа не отказываюсь, готов пройти весь список, что они запросили, но именно с номером телефона, про который абсолютно нигде не указано, что нужен будет договор, я не могу пройти, т.к. объяснил ситуацию выше. Менеджер не смог решить вопрос с администрацией, а зачем тогда он нужен? Вообщем, такое чувство, что джой, который много лет существует, решил любым путем сделать так, чтобы человек не смог пройти вериф и вывести средства.