Jozz Casino из-за ошибочного начисления третий раз блокируют мой аккаунт

Играю в данном казино год,в основном участвую в турнире,играю на постоянной основе.дублирующих аккаунтов не создавала,правила казино не нарушала.в течении трех недель казино ошибочно начисляет выйгрыш в турнире,затем блокирует аккаунт.до данной ситуации блокировали меня уже 2 раза,но решали проблему быстро в течении  суток.16.07.2023 в третий раз ошибочно начислили сумму выйгрыша,я сразу обратилась в поддержку ,в игры не заходила ,ни рубля не поставила.в ответ на мой запрос было отвечено ,что мой аккаунт заблокирован казино,ждите мы разберёмся.ну я ждала сутки,двое и так далее.каждый день пишу в поддержку,ответ по скрипту ждите,разбираемся….за это время ещё должны были начислить кешбек, конкретно сумму не могу назвать,около 2-3 тысяч.Прошу вас разобраться,а то от казино я вижу нет никаких подвижек…смотрю у многих игроков данного заведения такая же проблема была.