Jozz Casino: не исправили сбой и не наши депозит на 80 USD
Претензия gaga777 к Jozz Casino от 30.07.2025
Добрый день, вынуждена обратиться повторно и пояснить ситуацию. Представитель казино утверждает что депозит от 21 июля на сумму 2466 в Таджикистан был отправлен по неверным реквизитам, на этом основании жалоба закрыта. Хочу заметить что реквизиты для оплаты я копировала с данных выданных системой, а затем проверила визуально их правильность. Никакой ошибки быть не могло. Кроме того сохранен идентификатор платежа. на каком основании представитель утверждает что это я ошиблась мне не ясно. Второй вопрос по турнирным очкам. Признали баг, но ничего не откорректировали. Данный вопрос будет актуален до пятницы. в чате не помогли
Процесс обсуждения (14)
Статистика жалоб на Jozz Casino
Претензии к Jozz Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Jozz Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | gaga777 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
По турниру, напишите пожалуйста мне здесь в ЛС после 14:59 UTC 1-го Августа 2025, при необходимости мы сделаем корректировку.
По депозиту, мы ещё раз проверим всю информацию.
С уважением, Jozz
@Jozz«>@Jozz я не могу вам здесь ничего отправить и по турниру актуально до 1 августа
Депозит на сумму 2466.00 RUB сейчас успешно зачислен. Изначально произошла путаница, так как от игрока поступили несколько запросов на совершение депозита в это время с разницей на 1 руб.
Но теперь удалось во всём разобраться через наш чат поддержки.
@Jozz«>@Jozz как быть с очками? после 1 числа уже другой турнир будет
разница будет для меня существенной, я буду на 2 месте а не на 7 как сейчас
это 40 долларов
@gaga777«>@gaga777 и вообще это далеко не в первый раз, постоянно очки начинают начисляться не в 15.00, а примерно через полчаса после начала турнира. зачем так делать то? сколько уже до этого потеряно не сосчитать
@gaga777«>@gaga777 вопрос актуален в данном турнире, то есть до пятницы 15.00, зачем мне предлагать написать вам после этого времени? разница в очках действительно существенна и я потеряю на данный момент 2 место в турнире. вопрос для меня очень актуальный, решите поскорее
Не переживайте, при необходимости мы сделаем коррекцию приза уже после завершения турнира.
Пока турнир не завершился лучше избегать любых правок.
@Jozz«>@Jozz, я не знаю как вам здесь написать, не получается. В чате с этим вопросом не помогут точно.
@Jozz«>@Jozz, добрый день, сделайте коррекцию приза в турнире, пожалуйста
Здравствуйте, всё готово +10$ согласно турнирной таблице.
Жалоба решена