Jozz Casino пополнения рублевого счета в другой валюте
Претензия WBPixar к Jozz Casino от 03.03.2022
Доброго вечера.
Что-то с самого начала не заладилось с этим казиком.
Аккаунт с балансом в рублях. Пополнял с рублевой (не мультивалютной) карты. По факту пополнения пошли через какую-то систему непонятную в Баку — и пошли через валютные конвертации. В итоге на общую сумму депозитов чуть менее 30 т.р. мне банк загнал карту в технический овердрафт. Сумма технического овердрафта составила около 3 т.р. Это примерно 10% от депозита (учитывая скачки $ в связи с политической обстановкой и что платежи по карте и проведение операции по счету получаются с разницей пара дней).
Вопрос в другом — почему при проведении депозита рублевого счета с рублевой карты использовались непонятные каналы с валютными конвертациями?
Справедливо будет если казино вернет мне эту разницу — учитывая что по факту она получила в долларах, которые списали у меня в рублях, но по другому курсу.
И хотелось бы иметь оперативную информацию по зеркалам.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Jozz Casino
Претензии к Jozz Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Jozz Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | WBPixar |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 4 марта 2022
Уважаемый Вячеслав.
Не хочу личку лишний раз засорять — поэтому тут спрошу — новостей по еверуму нет? Я там уже конечно заблочился. Но хочется правды — не могут так играть официальные слоты.
Здравствуйте.
Компенсация успешно начислена.
С уважением, Jozz team
Подтверждаю.
Спасибо администрации за понимание и оперативность.
Не понимаю только почему такой низкий рейтинг. Учитывая что по сути это вроде проект Play Fortuna. В котором меня к сожалению отказываются разблокировать (как в прочем и в Иксах и Джое).
Жалобу можно закрыть как успешно решенную.
Огромная просьба к администрации Jozz — я понимаю что принимать с карт сложно в связи с политическими обстоятельствами и санкциями на платежные системы.
Но ведь известно откуда игрок, известно в какой валюте баланс. Подумайте как обеспечить чтобы не было пополнения через конвертации.
Я боюсь депозитить — внутренний курс rur/usd банки ставят как хотят — и легко можно как-нибудь попасть на овердрафт х2+ депозита.
Начислять по жалобам компенсации — думаю не в ваших интересах.
В идеале если бы через кошельки qiwi можно было бы депозитить и выводить. Пусть с адекватными задержками, но удобно и понятно.
Жалоба решена