Jozz Casino: прошу возврат депозитов на 239 USD
Претензия Max777a777 к Jozz Casino от 30.04.2025
30.03.20 2017 — зарегистрировался в казино Плей Фортуна.
Сумма депозитов: 15 159.25 USD
Сумма выводов: 8 672.12 USD
24.06.2020 — подал запрос на ПЕРМАНЕНТНУЮ БЛОКИРОВКУ АККАУНТА, СРОКОМ НАВСЕГДА, БЕЗ ПРАВА ВОССТАНОВЛЕНИЯ.
Аккаунт был заблокирован. Все последующие запрос на разблокировку отклонялись.
09.01. 2024 — зарегистрировался в казино Джоз.
Сумма депозитов 239usd.
Сумма выводов: 0usd.
Требование: полный возврат депозитов.
Обоснование:
Казино Плей Фортуна и Джоз, принадлежат одному оператору, т.е. одному юридическому лицу.
Не смотря на то, что блокировка устанавливалась не по причине игровой зависимости, тем не менее она содержала в себе требование ПЕРМАНЕНТНОЙ блокировки.
Перманентная блокировка подразумевает полное исключение и ограничение всех доступных функций.
Учитывая, что сайт Плей Фортуны не является чем-то самостоятельным, а это лишь «инструмент» принадлежащий юридическому лицу, то таким образом, требование блокировки подаётся НЕ сайту, а именно юридическому лицу (оператору).
Получив требование ПЕРМАНЕНТНОЙ блокировки, оператор обязан исключить возможность пользоваться всеми инструментами принадлежащих и управляющихся этим юридическим лицом.
Таким образом, должна была произойти автоматическая блокировка на всех площадка которые управляются данным оператором. Так же, как сейчас уже требует обновленная лицензия в отношении блокировок по зависимости.
Увы, этого не произошло, и не смотря на блок в одном подразделении оператора, я смог воспользоваться другим инструментом оператора, что является нарушением.
С проекта буи, где минус составляет 482usd, возврат не требую, так как регистрация и блокировка там (кстати тоже перманентная) были ранее даты блокировки в ПФ (кстати было бы не плохо, что бы ПФ вернули депы в период от даты блокировки в буи до даты блокировки у них, ну да бог с ними уже. Претензий к ПФ нету.
Кстати, после уже проигрыша этих 239$, я обратился в чат Джоз с просьбой блокировки аккаунта. Оператор более часа отказывался блокировать перманентно акк, кидая мне шаблоны про удачу и так далее и когда мне это надоело (а блок я очень хотел) написал в чат что требую блок р причине игровой зависимости. Блок был сразу активирован. Позже, обратился в чат с просьбой разблока. Блокировку моментально сняли, а на вопрос: как вы сняли блокировку по зависимости? Мне сказали, ч о не видят комментария про зависимость от специалиста который ставил блок. Прикольно чего) и даже после этого вопроса она не додумалась блокнуть обратно) депы после этого не вносились. Акк был разблочен. Сегодня прилетел блок по инициативе проекта после публикации жалобы о разглашении персональных данных.
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на Jozz Casino
Претензии к Jozz Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Jozz Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Max777a777 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 5 мая, 13:46
В связи с из отказом закрывайте тогда жалобу с решением в мою или их пользу, как считаете правильным.
А я буду действовать другими методами на таких пи….сов.
В связи с отсутствием реакции проекта, жалоба отправляется регулятору.
Пока ещё жду реакции. Но не долго и то за счёт 1го мая)
Здравствуйте.
Оснований для удовлетворения такого запроса нет.
С уважением, Jozz
Опубликовано: 6 мая, 10:14
Сегодня закрываем положительно вопрос по этой жалобе и я:
Отзываю претензию по буи на форуме (прошу Вячеслава закрыть как решенную)
Отзываю претензию у лицензии.
Не отправляю по всему списку министерств Кюрасао и тд.
Не закрываем сегодня эту жалобу положительно:
Отправляю все по буи как и обещал.
+ Отправляю в лицензию эту жалобу.
+ Отправлял по той жалобе претензию на лицензию так же по всему списку.
И дальше мне будет уже похуй на возвраты, цель будет вам подрастать.
Решайте.
Я все обосновал.
Даты блокировок, суммы, оператора.
А теб4 так слабо?
Оперируй юридическими основанием а не свой хотелкой, если не хочешь выглядеть позорником.
Жалоба на твою помойку уже при любом раскладе улетит в лицензию и потом далее как и по Бую расписал.
Кстати, я туп повспоминал, после разблока все же вносился деп 🙂
Обновления инфы есть?
Или просто наслаждаемся тишиной все дружно?:)
Все вменяемые сроки уже давно вышли!
Какого черта происходит???
Во многих жалобах представители проекта ведут конструктивный диалог, предоставляя аргументы своей позиции, пруфы и просто ведя дискуссию. И только Джоз/буи/плей фортуна одна из немногочисленных сеток позволяющая себе за 2 недели открытой жалобы разово кинуть высер об отклонении жалобы, при этом ни как это не обосновывая!
На фоне этой позиции проекта, выношу свой вердикт:
Проект (сетка в целом) — нарушают свои же правила и правила лицензии (жалоба о разглашении перс данных на буи, снятие блокировок на буи и джозе).
Проект не признает свои ошибки и не отвечает за свои косяки (!!!) — был факт разглашения перс инфы на буи в чате, жалобу отклонили, в компенсации отказали, но данные в чате больше не предоставляют а отправляют на почту (проверил лично). Странная позиция не правда ли? Вы же назвали это обсурдом, но тогда почему больше не даёте инфу в чате? Позиция чепушил которые не могут признать свою вину, публично принести извинения в жалобе и сделать компенсацию. Куда же проще опозориться назвав грубейшее нарушение ОБСУРДОМ!
Снятие блокировки тут чего обсурдом не назвали? Чего забились под шконку и молчите, а? Видимо как и по джозу просто нет ответных фактов и обоснований. Угадал?
Ну и возвращаясь к началу об отсутствии конструктивного диалога тут, вынесу итог: представитель сей помойки
Админ, да да, я в курсе за возможный бан на латесте за оскорбление в адрес представителя и мне на той уже плевать, потому что каков привет, таков ответ ему (представителю). Считаете нужным банить — действуйте.
Что мы имеем:
Исходя из предоставленного, хронология событий
2025-01-23 = бан
2025-01-26 = разбан
Окончательная блокировка была 2025-04-29
Крайний депозит был перед первой блокировкой 23-го января
Что касается обращений по блокировке: исходя из увиденного, игрок запрашивал блокировку без права на разлок, но не было указано зависимости.
Недовольство качеством сервиса и отдачей в казино
Ввиду того, что после разблока игрок не понёс материальных потерь
Жалоба отклонена