Jozz Casino: с 09.07.2025 утеряны 4 депозита на 71 USD
Статус
Решена
Дата
21-07-2025
Претензия gaga777 к Jozz Casino от 21.07.2025
gaga777
здравствуйте,не зачислено 4 депозита, от 9.07- 1011 руб, от 17.07-1017 руб, от 18.07-1015 руб и 21.07- 2466 руб. все платежи были на карты в Таджикистан. в поддержке один ответ-ждите. подтверждающие переводы документы отправлены на рассмотрение, кроме сегодняшнего на — 2466, так как выписка и чек еще не сформированы банком. идет 13-ый день и никаких сдвигов. помогите разобраться в чем дело, депов уже на пять с половиной тысяч и ничего не приходит.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (15)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Jozz Casino
Решенных проблем
27 из 27
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
97.2 ч.
Ср. сумма претензии
$190.1
Жалоба на казино
Претензии к Jozz Casino
Решена
Jozz Casino
Jozz Casino: 01.10.2025 потерялся депозит на 3499 RUB
Здравствуйте!
Внес сегодня депозит 3499 через СПБ, депозит не поступил, а в личном кабинете он в статусе "отменен".
[...]
Решена
Jozz Casino
Jozz Casino: не исправили сбой и не наши депозит на 80 USD
Добрый день, вынуждена обратиться повторно и пояснить ситуацию. Представитель казино утверждает что депозит от 21 июля н [...]
Решена
Jozz Casino
Jozz Casino: с 09.07.2025 утеряны 4 депозита на 71 USD
здравствуйте,не зачислено 4 депозита, от 9.07- 1011 руб, от 17.07-1017 руб, от 18.07-1015 руб и 21.07- 2466 руб. все пла [...]
Решена
Jozz Casino
Jozz Casino: отмененная выплата и обнуление баланса из-за технических ошибок
02.06.2025 совершил депозит в казино JOZZ около 25$. На бонусном балансе также имелись какие-то средства, отыгрываемые с [...]
Решена
Jozz Casino
Jozz Casino: прошу закрыть аккаунт, не нравится казино
Добрый день. В связи с отвратительной игрой в этом казино,хочу заблокировать аккаунт навсегда. Оператор (Александр) отка [...]
Отклонена
Jozz Casino
Jozz Casino: прошу возврат депозитов на 239 USD
30.03.20 2017 - зарегистрировался в казино Плей Фортуна.
Сумма депозитов: 15 159.25 USD
Сумма выводов: 8 672.12 USD
[...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Jozz Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | gaga777 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
спасибо, чек и выписка от 21 июля так же направлена в казино на рассмотрение
два платежа зачислили, еще два на 3,5 тыс. где то гуляют) уже спасибо вам. отпишусь если они поступят.
еще вдогонку) забыла сразу написать. они что то на меня взъелись, и пятничный бонус, который начисляется в 3,00 зачислили аж в 15,00. когда он уже был практически не актуален, оставалось уже пол дня только, но им еще этого мало показалось, и фри спины начислили с вейджером 45, хотя раньше с моим статусом ВИП начисляли такие же с вейджером 30. как то очень не приятно. не знаю, чем я их так разозлила(( Постоянных игроков надо беречь), а они, наоборот, подкидывают еще вдогонку к депам((
доброе утро, два платежа от 18 и 21 июля так и не зачислены на счет. можно ли еще раз обратиться к представителю проекта? заранее благодарю
Опубликовано: 23 июля, 09:04
Ваша жалоба в работе
спасибо)!
Здравствуйте.
Данная жалоба не требуется. От игрока приняты все обращения по зависшим депозитам и они решаются по мере возможности.
Также хочу отметить, что с октября 2024 в рунете жёстко блокируют операции банк картами в сторону казино и из казино. Поэтому сейчас лучше по возможности использовать Piastrix или криптовалюту.
А после 17 июня 2025 года ситуация стала ещё хуже, блокировки транзакций и карточек обрели критический масштаб. Это актуально для всех онлайн казино.
На счёт акции «Бонус за депозит и страховка по пятницам», бонус в данном случае имеет фиксированный вейджер х40 и начисляется в момент активации акции и совершения депозита, время зависит только от игрока (но в рамках пятницы).
Так же игрок получал фриспины за депозит, вейджер в данной акции был х45 для всех, это не персональные условия для каждого клиента.
С уважением, Jozz
два платежа так и не поступили от 18 и 21. пошел 8- ой день((
@Jozz«>@Jozz, я и поясняю что бонус вместо трех ночи появился только в 15.00 дня в профиле, когда прошло пол дня. у вас что как хотите так и начисляете? сегодня в турнире проигрыш 5000 , очков 3000. это как вообще может быть? играла только в турнирные игры по большой ставке. что скажете?
@gaga777«>@gaga777 и два депа так и не пришли, 9 дней уже
вопрос по двум депам и турнирным очкам пока так и не решен
@gaga777«>@gaga777, пошел 11- ый день
Здравствуйте.
Публикуем актуальную на сегодня информацию.
Депозит на 1011.00 RUB найден и зачислен от 21.07.2025
Депозит на 1017.00 RUB найден и зачислен от 21.07.2025
Депозит на 1015.00 RUB найден и зачислен от 29.07.2025
Депозит на 2466.00 RUB от 21.07.2025 не найден, перевод выполнен на другие реквизиты, не те что получены в кассе проекта.
Потерю очков в турнире подтверждаем, найден баг в механике подсчёта и он будет сегодня устранён. Если эти очки повлияют на ваше итоговое место в турнире, то напишите нам в чат или мне здесь в ЛС, мы сделаем вам корректировку приза.
С уважением, Jozz
Жалоба решена