JVSpin Casino: казино пропускает депозиты с карты заблокированного профиля

JVSpin Casino: казино пропускает депозиты с карты заблокированного профиля

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$250
Автор
DarkSide.
Статус
Отклонена
Дата
17-07-2023

Претензия DarkSide. к JVSpinBet Casino от 17.07.2023

DarkSide.
DarkSide.

Здравствуйте, моя претензия к этому казино, то что меня спб платформа их заблокировала а они все равно пропускают депозиты с карты с заблокированого аккаунта, ну точнее он не совсем заблокирован а просто имеет ограничение, я не могу войти в слоты. Был у меня аккаунт еще 1 там было блокировки, в следствии чего они приняли мой депозит с карты, мало того они еще выводили мне деньги, их вообще не смутило, это нарушений правил, система не должна была пропускать депозиты с платежных систем заблокированного спб платформой. я требую вернуть деньги

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 4340
Охват Просмотров: 870
Жалоба казино

Процесс обсуждения (26)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 750
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Полное игнорирование, полное игнорирование и решение другой жалобы? Подскажите пожалуйста мой вопрос с ними решается или казино решило проигнорировать?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30975
Представитель
Ранг
5
Репутация
42
Публикации
150
Подписчики
1
Регистрация
17.03.2022

Добрый день!
Мне нужны ID обоих игровых аккаунтов

Второе. Вы делали запросы о блокировках? Когда и кому?
Что это за блокировки?
Почему вы делали депозиты, если знали о блокировках?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

1.453762717 и 633876531
2.Блокировка что была, это не моей личной инициативе а по вашей причине
3.Блокировка СПБ платформы вашей отказ в услугах

У меня теперь ответные вопросы?
Почему вы принимаете депозиты с карт с заблокированных СПБ платформой, у меня были депозиты с этой карты ранее также на вашу платформу с заблокированого аккаунта, вы их принимали потому что блокировки нет, а после блокировки вы решили принять депозиты с той же карты, да и что тут такого вы скажите, вы даже мой вебмоней приняли который уже использовался на вашем сайте, даже выводили мне??? У вас настолько система умная что пропускает без разницы?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30975
Представитель
Ранг
5
Репутация
42
Публикации
150
Подписчики
1
Регистрация
17.03.2022

Я уточню эти моменты по поводу методов пополнений.
СПБ блокирует карты со своей стороны. И фильтры блокировок ставят они.
Если платёж принимают сторонние клиенты- значит сама ПС это не заблокировала
Возможно вам не в казино нужно писать, а представителю платёжных систем?

И при чём здесь платёжные системы и лично ваше решение внести депозит в казино?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Ваше казино приняло депозит, и не блокировали платеж.
Ответ на ваш вопрос причем тут депозит и платежная система, потому что я решил отмазать что проиграл в 1 дни, и внес депозит в ваше казино, в следствии чего, вы приняли мой депозит не отклонив.
Также отмечу что выводы были с вашего казино так что, жду возврат
Ваша система пропустила депозит, и это ваша же ошибка. Если бы не пропустили бы депозит, то я их не потерял бы
Моя жалоба просто вернуть свой депозит из из вашей ошибки системы.
Могу предоставить любую квитанцию оплаты в ваше казино! Пишите дату и время. Можем для быстрейшего решения перейти в личные сообщение для решения @Vakhid_Support

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Здравствуйте, вчера вы даже не заходили, надеюсь сегодня вы дадите положительный ответ

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Видимо ответа ждать в понедельник, занятые люди что сказать

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Сказали что ждем ответа от их отдела. Ну хорошо ждем

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Уважаемый Alex, будет ли какой то ответ или вам по барабану? Уже 2 недели длится моя жалоба

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30975
Представитель
Ранг
5
Репутация
42
Публикации
150
Подписчики
1
Регистрация
17.03.2022

Добрый день!
Я уже отвечала вам в личные сообщения.

Ответ от двух департаментов, с которыми я общалась.
1. СБ и ребята, которые занимаются блокировками.
Чтобы заблокировать, разблокировать какой либо аккаунт, все запросы проходят через них.
Их ответ:
«Это не основание для возврата денег. Игрок сам нарушил правила, зарегистрировав второй аккаунт.
Совершая ставку, игрок признает, что согласен с правилами. БК не несет ответственность за его потери.»

2. Дальше, я общалась с ребятами, которые занимаются платёжными операциями, ответ следующий:
«У пользователя нет пополнений через СПБ.
Далее, средства получает агент/платёжная система, поэтому это у них нужно уточнить, почему получены были средства с заблокированной карты, мы к этому отношения не имеем.
Ещё, делая ставку игрок понимает, что он делает. Игрок сомневается о возможности наличия блокировок и тд, зачем идёт игровая деятельность?? «

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

1. Как вы сказали. СБ блокировать должна все последующие депозиты во всех казино такие правила, если его где то блокируют то платежи через карту нигде не проходят у вас 1 все проходят, и даже ВЫ ВЫВОДИТЕ, ДАЖЕ НЕ ПРОВОВЕРЯЯ у вас одного что игрок сам виноват, вы блокируете меня полностью, лишаете депозитов вкладку, игр вкладку
2. Пополнение через Uzcard и WebMoney было а не СПБ я уже запутался в ваших службах СПБ или СБ, я сделал депозит через платежки которые были на старом аккаунте вас это даже не смутило, приложил чеки могу еще приложить чеки с квитанции,и ПОВТОРЯЮСЬ вы вывели, куда вас ничего не смутило, если ваша СБ платформа занимается выводами и депозитами и полностью контролирует за играми, почему их даже это не смутило? ай такой пусть выводит депает

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30975
Представитель
Ранг
5
Репутация
42
Публикации
150
Подписчики
1
Регистрация
17.03.2022

СБ- это наша внутренняя служба безопасности.
С нашей стороны ограничения на ваш аккаунт были наложены через некоторое время после крайнего пополнения. Я так поняла, что это связано с правилом о мультиаккаунтах. Т.к. то, что вашу карту пропустили — это вопрос НЕ к нам, а к платежным системам.

Далее. Я не пойму, какие к нам претензии?
Вы зачем решили делать пополнения, если у вас траблы с картами?
Это чьё решение? Казино?
Далее, если вы хотели условно «протестировать»… деньги упали на игровой аккаунт- ну так выведите их и заблокируйте игровые полностью.
Зачем эти деньги использовать?
Вы же эти деньги использовали в игре.
Все выводы казино тоже не блокировало, это ваши же слова. Вы могли деньги вывести сразу же!
И далее обратиться саппорт и сказать, чтобы аккаунты заблокировали.
Какая ответственность на казино за ВАШЕ решение играть или не играть. Ложить деньги или не ложить?
Что нас должно смущать?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Во всех казино при блокировки счета должны блокировать и карты повторяюсь ДЛЯ ВАС как вы любите писать капсом. Это же ваше же нарушение правил что ваша платежная система пропускает депозиты с карты а также платежных методов на Узкард. Я выводил на крипту свой последний вывод вы его даже не проверили и одобрили что уже является 2 вашим же нарушением, вы пропустили депозиты и выводы. И капсить мне не надо.
Либо в черный список перемещайтесь либо возвращайте деньги, я не исключаю моментов что мною тоже было нарушение правил, но с ваших сторон это было гораздно больше. То что вы позволили зарегать аккаунт (Хотя система не должна была пропускать)
То что вы позволили депозиты пропускать через Узкард и платежную систему Вебмоней
И вы позволили выводить, не проверим аккаунт. Вы сами же нарушаете свои правила, а вывести я не мог потому что 50% суммы надо ставить в вашем казино для вывода

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30975
Представитель
Ранг
5
Репутация
42
Публикации
150
Подписчики
1
Регистрация
17.03.2022

По поводу спб, прочтите ваше первое сообщение, вы говорили о блокировках со стороны СПБ.

По итогу, у вас есть блокировки со стороны ПЛАТЁЖНЫХ СИСТЕМ?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

24 дня с момента последнего вашего ответа

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Не вижу ответа от менеджера, но мое время почему то идет, класс

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Уважаемый вы явитесь или будете игнорировать дальше?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

еще 10 дней прошло, а казино тянет время

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Казино максимально игнорирует, но решают другую жалобу, видимо как брать так всегда первые а как решать полное игнорирование жалобы

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30975
Представитель
Ранг
5
Репутация
42
Публикации
150
Подписчики
1
Регистрация
17.03.2022

Добрый день!

Аккаунт 453762717 был заблокирован на пополнения СБсти около года назад. Он был заблокирован т.к. пользователь известен СБ по другим источникам, как мошенник по платежкам.
Аккаунт 633876531 был создан позже, сейчас помечен как мультиаккаунт и связан с предыдущим. Оба заблокированы.
Игрок создал второй аккаунт и первое время, до того, как мультиаккаунт был обнаружен СБ, свободно вносил деньги и выводил.
При этом игрок был осведомлён, что правилами ЗАПРЕЩЕНЫ мультиаккаунты и он был осведомлён о блокировке его первого аккаунта.
В запросе отказано

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Предоставьте Вячеславу, где я совершил мошенничество? Пруф

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Во первых, я вообще не вкурсе за что меня заблокировала ваша компания СБ, есть почта по которой я им могу написать? Я просто играл вносил депозиты и выводил меня блокнули причину не объясняет ни 1 казино из вашей сетки
Во вторых, мультиаккаунте вы даже не подозревали пока я сам не обратился в поддержку, можете проверить и убедиться по чату, я писал несколько раз
Когда я к вам обратился вы сказали напишите на почту чтобы связать аккаунты, ваша система не должна была пропускать депозиты, во всех казино действует такое правило.
24 дня игнорировать а потом писать такое вы вообще думаете? Можете предоставить вашу почту СБ куда я могу подать на обжалования.
Мне в 1хбете написали так
Я не пойму, мне хоть 1 казино объяснит, кто за что меня заблокировал СБ?
Может кто то объяснить? Как я могу быть мошенник если я играю на кучу казино и нигде нету блокировки а именно вашей сетке я как то улетел в бан за мошенничество?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Не вижу никаких предоставленых доказательств о каких либо махинации, я играю в более 30 казино нигде мне такое не писали кроме сетки 1х

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-34759
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
294
Публикации
706
Подписчики
0
Регистрация
09.08.2022

Уважаемый Alex JVSPIN долго вы прятаться будете?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 750
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Итог по данной жалобе:
Ситуация примерно как и в подобной жалобе ан крипто босс. У игрока точно так же 2 акка, казино внося свой депозит туда, игрок отлично это знал.
Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "JVSpin Casino: казино пропускает депозиты с карты заблокированного профиля"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на JVSpinBet Casino

Решенных проблем
59 из 63
Процент решенных
93.7 %
Ср. время жизни жалобы
8.6 дн.
Ср. сумма претензии
$343.7
Жалоба на казино

Претензии к JVSpinBet Casino

Решена
JVSpinBet Casino
JVSpinBet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$250
JVSpin Casino: требую незамедлительно провести мне выплату на 250 USD
3 недели назад
Требование о выводе средств на банковскую карту (МИР) - мой логин в казино ID 317417059 Уважаемая Администрация JV [...]
Решена
JVSpinBet Casino
JVSpinBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$598
JVSpin Casino: с февраля не могу получить выплату на 598 USD
1 месяц назад
В феврале этого года jvspin запросил верификацию,  не буду долго объяснять, но вкратце все документы я им предоставлял и [...]
Не решена
JVSpinBet Casino
JVSpinBet Casino
Программное обеспечение
Сумма претензии:
$500
JVSpinBet Casino: не работают лимиты ответственной игры
1 месяц назад
Здравствуйте, ну я не пойму, вроде разные казино, но проблема одна, во всех 3 казино мне просто повышают лимиты, я могу [...]
Решена
JVSpinBet Casino
JVSpinBet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$350
JVSpin Casino: с 19.08.2025 жду свою выплату на 20.000 RUB
2 месяца назад
Здравствуйте, опять проблема 28к где то рублей не выводят на карту, причину не говорят, просто стоит в обработке, на люб [...]
Решена
JVSpinBet Casino
JVSpinBet Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
$40
JVSpin Casino: 19.08.2025 отказали в начислении бонуса
2 месяца назад
Здравствуйте, мне на почту пришла рассылка, сделай деп 450.000 и получи фрибет 150.000 Я сделал деп, убедился что промо [...]
Отклонена
JVSpinBet Casino
JVSpinBet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$24
JVSpin Casino: ч 31.07.2025 всё ещё нет моего депозита на 2000 RUB
2 месяца назад
Здравствуйте.ещё 31 июля сделал деп на карту 2000р. До сих пор нет.обратился в поддержку отправил чек ответили: По ва [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на JVSpinBet Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.