JVSpin Casino разблокировали мне аккаунт не выждав 1 год
Претензия igrok53 к JVSpinBet Casino от 10.05.2023
Привет. Столкнулся с неприятной ситуацией с казино JVSpin.
Дело в том, что изначально службу подержки на почту чтобы мне заблокировали аккаунт на 1 год , чтобы заблокировать мой аккаунт . Причину указывал. Оператор принял требование и исполнила его сразу же. Меня попросили отправить паспорт на почту, что я и сделал.Мне заблокировали аккаунт на 1 год.Так же запретил принимать от меня заявления на разблокировку аккаунта. Оператор приняла сведения и тут же аккаунт был 19 сентября был открыт аккаунт.
19 сентября у меня приходит письмо на почту, что мой аккаунт разблокирован. Тут же моя зависимость дала знать и и делал депозит за депозитами оставил 320000 рублей непорядочному казино JVspin
Считаю действия казино недопустимыми и нарушающими правила казино, лицензии и правил ответственной игры. Я со своей стороны все сделал для того, что бы принятие от меня депозитов казино было невозможным, но казино поступило нечестно, наплював на все.
Считаю необоснованным к принятию всех моих депозитов, с периода блокировки в сумме 320000 рублей и прошу вернуть мне их на на пиастрикс который я использовал для депозитов.
Процесс обсуждения (16)
Статистика жалоб на JVSpinBet Casino
Претензии к JVSpinBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JVSpinBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | igrok53 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 11 мая 2023
Добрый день!
Мне нужен ID вашего игрового аккаунта, я сделаю запрос.
Вопрос, почему вы сразу не обратились повторно с просьбой о блокировке аккаунта?
Почему жалоба спустя почти год?
Добрый день мой счет 238662977 я потом обратился когда деньги проиграл большую сумму для меня жалоба запоздалая потому что работал где связи не было не давно приехал.
Я потом обратился повторной блокировкой аккаунта когда сумму оставил оставил 320000 рублей и мне заблокировали аккаунт в январе. Считаю действия казино недопустимыми и нарушающими правила казино, лицензии и правил ответственной игры. Я со своей стороны все сделал для того, что бы принятие от меня депозитов казино было невозможным.Считаю необоснованным к принятию всех моих депозитов, с периода блокировки прошу вернуть мне их на на пиастрикс который я использовал для депозитов.
Добрый день!
Пришлите пожалуйста письмо с уведомлением разблокировки аккаунта
Здравствуйте!У меня не сохранилось письмо уведомление в спаме было.
Опубликовано: 15 мая 2023
Вы говорили, что аккаунт был разблокирован, конкретно когда?
Получается, сколько он был заблокирован? период укажите, пожалуйста, «с — по»
Опубликовано: 15 мая 2023
Так.
Добрый день!
Тут я возвращаюсь.
Была поднята вся история.
Сейчас аккаунт заблокирован ваш, верно?
Верно
История следующая:
1. Вы летом 6го месяца 22го года попросили заблокировать ваш аккаунт, указав причину следующую:
«Собираюсь блокировать аккаунт не начислили бонус за лояльность от потери денег.»
Ваш аккаунт был заблокирован до сентября.
Далее. От вас в сентябре письмо:
18.09
«Здравствуйте разблокируйте мне аккаунт добровольно»
У меня есть все скрины, я связалась с почтой поддержки b2b
Далее.
25.01.23 г.
вы попросили о повторной блокировке.
28го ваш аккаунт был заблокирован
Добавить нечего.
Добрый день!Аккаунт был разблокирован 19 или 20 сентября, год 2022,на 1 год период был мне должны были разблокировать аккаунт не раньше 11 или 12 июля 2023 года.Получается,он был заблокирован 2 раз мне тоже блокировку периода сделали год.
Опубликовано: 15 мая 2023
Так.
Добрый день!
Тут я возвращаюсь.
Была поднята вся история.
Сейчас аккаунт заблокирован ваш, верно?
Верно
История следующая:
1. Вы летом 6го месяца 22го года попросили заблокировать ваш аккаунт, указав причину следующую:
“Собираюсь блокировать аккаунт не начислили бонус за лояльность от потери денег.”
Ваш аккаунт был заблокирован до сентября.
Далее. От вас в сентябре письмо:
18.09
“Здравствуйте разблокируйте мне аккаунт добровольно”
У меня есть все скрины, я связалась с почтой поддержки b2b
Далее.
25.01.23 г.
вы попросили о повторной блокировке.
28го ваш аккаунт был заблокирован
Добавить нечего.
Опубликовано: 15 мая 2023
и на данный момент, ваш аккаунт всё ещё заблокирован.
Добрый вечер вы нарушили свои правила казино разблокировали мне аккаунт не выждав 1 год Считаю действия казино недопустимыми и нарушающими правила казино, лицензии и правил ответственной игры. Я со своей стороны все сделал для того, что бы принятие от меня депозитов казино было невозможным.Считаю необоснованным к принятию всех моих депозитов, с периода блокировки прошу вернуть мне их на на пиастрикс который я использовал для депозитов.В случае отказа казино от решения проблемы возмещении компенсакции буду обращаться в лицензирующий орган. Напишу жалобу в Gaming Curacao.У вас в пункте ответственная игра указано Для желающих ограничить участие в азартных играх Компания предлагает услугу самоисключения на добровольной основе, которая позволит игроку закрыть счет или ограничит возможность размещения ставок на один из следующих периодов: 1 месяц, 6 месяцев, 1 год. Блокировка производится только после предоставления пользователем фотографий документов, подтверждающих владение аккаунтом. После того как аккаунт пройдет подобную процедуру, доступ к нему будет закрыт до истечения выбранного срока. Когда период самоисключения закончится, участник пари сможет снова использовать любые Сервисы сайта.
Пользователь может запросить разблокировку аккаунта до окончания периода самоисключения,
ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ответственной игры
Аккаунт не может быть разблокирован до истечения периода самоисключения самоисключения мой аккаунт не может быть восстановлен ни при каких обстоятельствах.
Мы не одобряем досрочное открытие аккаунта игроков, потому в обзоре проекта в шапке есть информация о проблеме с самоограничением, но!
В пункте 6 указано что игрок может запросить снятие самоограничения досрочно. Так же вы закрывали свой аккаунт не по игровой зависимости Вы запросили это снятие, вам его сделали. Нарушений своих правил со стороны казино нет.
В данном случае жалоба отклонена.