JVSpin Casino: с 17.11.2023 не поступает мой депозит на 33 USD

Здравствуйте.

17.11.2023 г. в 21:31 по Мск. времени я совершил депозит методом СБП, но зачисления на счет ЛК не произошло. В целом, —  при переходе из мобильного приложения банка в приложение JVSpin, —  после совершения СБП перевода, я обнаружил, что окно пополнения сменилось окном ошибки и возможностью подать чек в PDF формате для ускорения решения проблемы. Соответствующие документы я прикрепил в этом окошечке и принялся ждать. Депозит все равно не поступал. Далее я обратился в поддержку в мобильном приложении, объяснив все то, что произошло и также приложив документы об оплате. Меня начали просить до 24-ех часов, НО полностью игнорировали тот момент, что оплата у меня произошла после смены окна оплаты на окно ошибки. Также я написал в техническую поддержку данного казино. Итог: прошло более суток, отвечают шаблонными фразами и просят ждать. Как я считаю — ждать нечего, потому как перевод СБП, а значит задержек происходить не должно, документы подтверждающие мой перевод — предоставил. Прошу отреагировать на данную проблему.

Благодарю за внимание.