JVSpinBet Casino: не выводят баланс, не начинают верификацию на 1260 USD
Причина
Сумма
$1260
Автор
annistro0
Статус
Отклонена
Дата
18-09-2024
Претензия annistro0 к JVSpinBet Casino от 18.09.2024
annistro0
Поставил баланс на вывод — счет заблокирован. Связался с поддержкой — заполнил данные и отправил паспорт на емэйл, который мне дали. Через пару дней продублировал. И вот прошло 2 недели — никакого ответа, и поддержка не отвечает.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на JVSpinBet Casino
Решенных проблем
59 из 63
Процент решенных
93.7 %
Ср. время жизни жалобы
8.6 дн.
Ср. сумма претензии
$343.7
Жалоба на казино
Претензии к JVSpinBet Casino
Решена
JVSpinBet Casino
JVSpin Casino: требую незамедлительно провести мне выплату на 250 USD
Требование о выводе средств на банковскую карту (МИР) - мой логин в казино
ID 317417059
Уважаемая Администрация JV [...]
Решена
JVSpinBet Casino
JVSpin Casino: с февраля не могу получить выплату на 598 USD
В феврале этого года jvspin запросил верификацию, не буду долго объяснять, но вкратце все документы я им предоставлял и [...]
Не решена
JVSpinBet Casino
JVSpinBet Casino: не работают лимиты ответственной игры
Здравствуйте, ну я не пойму, вроде разные казино, но проблема одна, во всех 3 казино мне просто повышают лимиты, я могу [...]
Решена
JVSpinBet Casino
JVSpin Casino: с 19.08.2025 жду свою выплату на 20.000 RUB
Здравствуйте, опять проблема 28к где то рублей не выводят на карту, причину не говорят, просто стоит в обработке, на люб [...]
Решена
JVSpinBet Casino
JVSpin Casino: 19.08.2025 отказали в начислении бонуса
Здравствуйте, мне на почту пришла рассылка, сделай деп 450.000 и получи фрибет 150.000
Я сделал деп, убедился что промо [...]
Отклонена
JVSpinBet Casino
JVSpin Casino: ч 31.07.2025 всё ещё нет моего депозита на 2000 RUB
Здравствуйте.ещё 31 июля сделал деп на карту 2000р. До сих пор нет.обратился в поддержку отправил чек ответили:
По ва [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JVSpinBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | annistro0 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Приветствую уважаемый игрок, на жалобу отреагировали уже занимаемся
Добрый день, можете написать нам в телеграмм? @JVSPINBET
Здравствуйте насколько мне известно вы на этапе сбора документов, как продвигается решение вопроса с нашей службой безопасности ?
Ув игрок, вы планируете отвечать в жалобе?
Опубликовано: 12 октября 2024
Верификация все еще в процессе. Жду ответа СБ казино. Отпишусь по результату.
Требуемые документы выслал, ответа получить никак не могу. Казино либо отказывается, либо затягивает процесс. На письма не отвечают, игнорируют. Средства с баланса проиграл, теперь выводить нечего.
Добрый день. Прошу принять к комментарии от нашей службы безопасности.
Цитата
«Добрый день, игрок заполнил анкету на вымышленные данные, что подтвердил сам в переписке. Для подтверждения принадлежности аккаунта именно ему — запросили договор мобильного оператора на номер который указан в игровой анкете. Присылал поддельный договор с измененным номером телефона (фотошоп). Игрок был предупрежден неоднократно. В данный момент присылает тот же договор, но уже с другим мобильным телефоном.»
Для игроков заявления представителей казино практически ничего не значит, поэтому прошу принять к сведенью опыт работы с нами администрации ресурса latestcasinobonuses, мы разбирали подобные обращения от других игроков неоднократно и всегда они решались в пользу игрока, если игрок предоставлял необходимые данные, не подделывая документацию, ему всегда помогали восстанавливать доступ к аккаунту или право на вывод денежных средств.
Поскольку вы проиграли баланс, чего не стоило делать, если вы действительно могли и хотели предоставить достоверные данные для разблокировки аккаунта, предмета обращения больше не существует жалобу считаю можно закрывать.
Куча документов предоставленных игроком, подделаны
Жалоба отклонена