Казино BET IT ALL конфисковало выигрыш 300000р.
Претензия clasher к Bet It All Casino от 06.01.2020
Казино BET IT ALL конфисковало выигрыш 300000р , взял 20 спинов за достижение 7-ого уровня , выиграл 500р , далее отмыл и выполнил все условия (вагер х35) , на счету стало 11000р ,продолжил играть , дойдя до отметки 44000р я поставил их на выплату , система дала согласие , далее я в течении 8 часов играл , все достижения фиксировались и я дошел до 10-ого уровня , поставил на выплату в общей сумме 300000, запросили документы которые я им отправил и прошел процедуру верификации . После этого мне приходит вместо 300000р , 3400р(50 евро) на что казино ответило что на этот бонус стоит ограничение 50 евро, и остальной выигрыш просто списали . Суть претензии состоит в том ,что казино не органичило мне сумму выигрыша стразу после выполнения условий , а позволило играть дальше , далее они после претензии изменили правила на ограничение выигрыша на этот бонус , а до жалобы ограничения не было . Я честный игрок , правил не нарушил , и все достижения в програме лояльности получил на свои собственные средства без бонусов.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Bet It All Casino
Претензии к Bet It All Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Bet It All Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | clasher |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино.
Поступил ответ от казино.
6.5. Максимальная сумма денег, которую можно выиграть от бесплатного бонуса и бесплатных спинов, составляет 50 евро или любой другой эквивалент валюты. Любой выигрыш, превышающий 50 евро без внесения депозита в реальные деньги, будет недействительным и будет удерживаться Bet it All. Например, клиент получает бонус без депозитов. Бесплатные спины разыгрываются, а клиент выигрывает 10 евро. Клиент продолжает играть в другие игры и выигрывает 90 евро, общая сумма 100 евро в кассе «Bet it All». В этом случае клиент превысил максимальный выигрыш в размере 50 евро, 50 евро будут доступны для снятия средств и 50 евро будут удержаны Bet it All.
Клиент не согласен, что это бездепозитный бонус. Потому что он получил его за уровень лояльности. Он пытается перевернуть правила как-то иначе, но они одни для всех.
Баланс был скорректирован, 3400 вывели согласно правилам. Обязательств перед клиентом не имеем
По факту выше изложенного,жалоба отклонена.