Казино Эльдорадо (eldorado club). Нарушение собственных правил, бред в чате.

Для участия в турнире «Золотая тыква» сделал несколько депозитов и занял в данном турнире 7 место. За это получил 6500 рублей призовых, которые по правилам турнира надо было отыграть 10 раз (вагер 10). После того, как по моему мнению, я сделал достаточно ставок для отыгрыша данного приза, я решил проверить количество ставок в чате, так как нигде эти данные не отображались. На тот момент на балансе было 12146 рублей.

В чате мне начали рассказывать какой-то лютый бред, что в данной забегаловке конторе используются следующие правила: надо отыграть депозит х2 (стандарт), а вот якобы бонусные средства (приз в турнире с вагером 10) отыгрываются только бонусными средствами! Это означает, что 1) моя игра на реальные средства не имела ничего никакого эффекта (за это время было проиграно 5000р); 2) игра на бонусные средства начинается только после того, как на балансе не остаётся реальных средств; 3) при выводе реальных средств бонусные средства сгорают!!!!

Я запросил показать мне данный пункт в правилах и соглашениях, поскольку сам не нашёл ни слова по этому поводу. На что саппорт сказал ищите в разделе 8. Однако снова я не нашёл ни слова подтверждения данным правилам. Более точно пункт указать мне не смогли, сославшись на то, что «может быть их просто сейчас меняют».

Итого имеется по факту: невозможность вывода средств до выяснения обстоятельств всех средств на балансе; нарушение казино собственных правил и бонусной политики; утаивание в правилах турнира о том, что данные средства буду бонусными (а также в рассылке и рекламе).