Казино goxbet списание баланса

Ребята уже писал сегодня не хотят выплачивать деньги , я честно выграл и мне анулировали выграш,помогите,.

Сделал депозит на 1к, при этом был у меня актеворован бонус на 500 гривень с вейджером 8, я еще актевировал 2 бонуса, с 1к я поднял в слоте plenty of frytis 20  больше 10к, потом зашел в бонусный слот на счету было больше 10к, чтоб сыграть в бесплатные вращения там которые были у меня, начал играть и на бонусе я выграл 385 грн с вейджером 15, я вышел и пошол в эгт тоже фрукти на балансе было уже больше 11к в общем, я играл по ставке 40 гривееь и поднял до 15к, потом у меня пропадает 10к со счета и я пишу поддержке, они говорят,что не можкт быть, проблем нет, програма таких больших сум и выграшей у меня на счету не выдела, а черкз 5 часов мне пишут, что деньги списались из за бонуса там гже были бесплатные вращения и не возвращают мне ровно 10к, это уже не первый раз когда деньги со счета пропадают, первый раз сума маленькая было.