Казино netgame не выплачивает отыграный бонус в размере 500 грн

Даное казино предлагает бездепозитный бонус в размере 20 доларов/500 гривен/1500 рублей.
(вейджер Х50).
Значит зарегестрировался, выбрал валюту гривны. Мне выдали специальный бездепозитный код, чтобы его использовать нужно скачать игровою платформу Riverslot, где вводишь код и играешь.
Ну я так и сделал: скачал игровую платформу, ввел бездепозитный код. Зашел сразу было начислено 500 гривен. Сверху была надпись Target 2500 0(так как вейджер 50, нужно наиграть на суму 25000). Так вот я наиграл больше 25 тысяч, баланс был более двух тысяч гривен. Отправил заявку в службу поддержки прикрепил сканы паспорта, указал ай ди акаунта, номер бездепа. На следующий день пишу в супорт спрашиваю, когда будет проверено, отвечают в течении 24 часа, спустя 24 часа ничего нет — снова пишу: отвечают тоже самое 24 часа, спустя 24 снова пишу: отвечают в будни дни в рабочее время. Пишу в понедельник, оператор сказал, что передал заявку и она будет рассмотрена в течении дня. Конец дня — ничего нет. Пишу сегодня утром, сказали прикрепить сканы паспорта в чат — прикрепил. Ответили, заявка будет рассмотрена сегодня к 19.00. Спустя 19.00 ничего нет, снова пишу и снова ничего. Выходит казино обманывает, игнорирует и отказывается платить. Есть также скрины отыгранного бездепа и переписки с операторами, если нужно я предоставлю.