
Казино Плей Фортуна Не выплачивает выигрышь
Претензия bleeding к Play Fortuna casino от 13.12.2016

Короче регнулся я в нём в этом казино давненько но как то не играл бонусы не устраивали и после этого я был в других разных казино начиная от франка где платят и кончая малиной.Суть такая выиграл купон на стриме зашел активировал всё класс с него вывод не более 20 баксов автоматы насыпали поставил на вывод и тут началось 6 дней тянули то выплата в обработке то на почту письмо пришло обратитесь в чат написал они мне говорят номер киви ваш можно та вот и вот сегодня мне приходит письмо на почту выплата отклонена…Я к ним они мн е тиаа документы давай ну это нормально подал крутили мутили и как бы они им не понравились и на этом всё не выплат нечего.Вывод тут один если не депал то и не выведут ..лохотрон а ещё автоматы глючат…
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | bleeding |
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
Спасибо вам большое что помогаете но уже нечего не вернуть и ещё в поддержке сказали что читайте правила вывода денег там написано одно а на деле другое и они сказали что исправят..очень обидно что так ведь не всегда так выигрываешь и приятно
После того как я понял что не выведут их вообще я написал вам тут вы опубликовали претензию а патом позже я зашел к ним и решил вообще удалить аккаунт зашел в него и те деньги что были проиграл в автомат плей бой который нечего не дал что бы не так обидно было а патом мне заблокировали аккаунт..ну вот и всё а вам спасибо большое что помогли но мне кажется они там на таких как мы так сказать нищебродов внимание не обращают и игроков не ценят кудаже мне до Витуса я деп сделаю 1000 или 2 000 а он 100 000 или 200 000 и конечно к нему отношение другое а просто после общения в чате стало ясно ещё с первого письма что мол кошелёк подтвердите написал в чат вот мой что то ещё я спросил нет всё ок ждите выплату она в очереди..Вывод один не депал не заплатят и в чате было ясно ещё до подачи документов..Одного не могу понять зачем давать лудоманам коды на стриме патом делать нас типа нищеброды и не платить да и ещё я вам лично админам данного форума могу в лс показать документы которые отличного качеста а не раком боком и с прискоком а патом меня ещё в чат пытались на деп развести типа мы вам не заплатим а вы депайте т.е получается обман
Пусть переведут мне на кошелёк обещанную сумму я открою у них новый аккаунт и буду играть а так не честно и обман
Ребята напишу на последок играйте во франке и в малине где в этих 2 казино документы у меня приняли на ура и бонус там адекватные и поддержка на высоте а плей фортуна зажралась и это плохо
Здравствуйте bleeding, прошу сообщить через ЛС Ваш логин в казино.
Разобрались.
Ситуация следующая: за выигранный купон игрок получил 5$ (~323 RUB) в результате игры выиграл и оформил запрос на выплату. После чего поддержка сразу запросила верификацию, так как реал на счет лакомый кусочек для бонус хантеров. Из лишней осторожности была запрошена дополнительная верификация в формате документа на уровне лица. Данная копия была нечитабельна поэтому, выполняя регламент оператор, запросил фото лучшего качества. Не пройдя верификацию, игрок продолжил игру и проиграл. Далее хочу отметить, что запрос на выплату поступил в пятницу ночью 9 декабря, то есть проходит один полноценно рабочий день в понедельник и уже во вторник оформляется жалоба с, цитирую «поставил на вывод и тут началось 6 дней тянули».
Разумеется, сумма претензии не повод для конфликта, поэтому мы готовы выплатить 10.59 USD, если уважаемый judge посчитает, что игрок прав в этой ситуации.
Опубликовано: 15 декабря 2016
Добрый вечер PlayFortuna.
Делать упор на то, что сумма «10$», это лакомый кусочек для бонус хантеров, и в этой связи, запрашивать полную верификацию, это минус по репутации самого казино.
Вы сами, так или иначе, даете эти бонусы, которые хочу подметить, ограничены, как раз таки, с целью — избежать злоупотребления как вы сказали «бонус хантеров» .
Это по поводу слов о «лакомых кусочках»
Касательно игрока: Его вина, что он после продолжительной верификации, не выдержал и залил средства. Но этому предшествовали — этапы для получения выигрыша.
На мой взгляд, помимо 10$, игроку можно начислить как «компенсацию за предоставленные неудобства», бонус в казино, какой именно — решать Вам.
С уважением.
playfortuna уважаемая плей фортуна а вы не учли того что сначала мне в чате писали что регламент мол один на выплаты и вам нечего переживать ваша выплата в очереди патом меня попросили через почту кошелёк киви мой я вам его дал и вопрос для чего это всё было делать??? И только патом вы насчёт верификации сказали и я не хантер там какой то а игрок которого вы потеряли а без депы и даются что бы проверить казино какое оно и я есть и во франке где в первый же день выиграл огромноую сумму и в малине и все документы у меня проходили и не только в этих казино.Да я не играю как тот же Витус с депами по 100 000 я по 1000 2000 могу часто бонусы беру во франке за деп 2 500 но ведь у вас сразу было ясно что нет желание выплачивать а если выплатите я вернусь в казино я долго попадался на лохоказино типо вулканов а у кого яя выиграл этот купон мне человек показал как отличить нормальное казино от лохотрона после этого отношусь к нему серьёзно как и к казино…Дело за вами и дело не в 10 баксах сумма не большая а в том что та же малина бонусы просто без депы давала за то что просто глюки были в автоматах и ещё фри спины сверху знаете как было приятно я писал что аж люблю их а когда написал что у вас глючят автоматы и регламент не правильный на выплаты т.е Евгений оператор говорит одно а написано у вас в faq другое просил поправить но кто меня там за кого считает в вашем казино я же не депал.А я обычный человек и люблю азарт в не больших количествах и в долгу за доброту не останусь и вы будьте такие
Спасибо judge. Ну мы всегда за справедливость. Уважаемый bleeding, на Ваш игровой счет начислено 20$ и Вы вольны распоряжаться ими как пожелаете.
playfortuna , Это радует. Спасибо
Претензия закрывается со статусом: РЕШЕНО
С уважением