Казино Победа — невыплата 23 000$

Жалоба опубликована и направлена в казино.

Доброго времени суток, Уважаемые участники данного сайта. Давайте мы проясним ситуацию, которая сложилась у нас с данным игроком.1. Данный игрок является злостным и рецидивным нарушителем пункта правил сайта 10.1, а именно:10.1 Пользователь может иметь только одну учетную запись пользователя на сайте Pobeda. Пользователю запрещается создание нескольких аккаунтов на Pobeda. Также, пользователю запрещается совершать депозиты\выводы со своих банковских карт, кошельков платежных систем на других аккаунтах и использовать несколько аккаунтов на одном компьютере. В случае, если Pobeda становится известно о дополнительных аккаунтах иили совершенных депозитах\выводов на банковские карты иили кошельки платежных систем на более, чем 1 аккаунте, а также использование нескольких аккаунтов на одном компьютере, Pobeda может блокировать эти учетные записи без предварительного уведомления, а также конфисковать средства на их счетах.В соответствии с данным пунктом, средства игрока на счетах были удержаны, а учетная запись заблокирована. В качестве подтверждения, предоставляем скриншоты профилей, которые есть у данного игрока.2. Помимо этого, данный игрок явно или скрыто абузит бонусы, а именно cashback 10%, так как некоторые учетные записи имели отрицательный выигрыш, то игрок получал cashback и таких учетных записей было несколько. Как Вы можете увидеть по скриншотам, на балансе средств практически нет, следовательно игрок пытался выиграть с этого cashback.3. Да, данному игроку действительно писал менеджер с целью предоставить бонусы, так как автоматическая система предоставила ему почту, данный игрок предоставил никнейм: victorvlasov. И если бы данный игрок продолжил играть на этой учетной записи, мы могли бы остаться лояльными, но игрок продолжает совершать нарушения в отношении пункта правил 10.1, и продолжил бы дальше, что является в очередной раз повторным нарушением.4. Пройти верификацию, а наша верификация является намного мягче, чем верификации у других казино не составляет труда, предоставив чужие документы, которые в интернете большое количество. По регламенту, при крупных выигрышей, отдел безопасности проводит и всегда проводил дополнительные проверки. За почти 4 года нашего нахождения на рынке, никогда не возникало ситуации конфликтной с игроком связанной с невыплатами, но данная ситуация выходит за все рамки. На основании вышеизложенного, данный игрок заблокирован, средства удержаны и другого решения в отношении этого игрока быть не может. 

Друзья и автор жалобы, еще раз хотим прояснить ситуацию.1. По ошибке системы и менеджера, игроку разрешили вернуться для игры, игрок предоставил учетную запись: victorvlasov.2. Игрок получив бонус, проиграл его, и вместо того, чтобы продолжить играть на этой учетной записи, продолжил создавать новые учетные записи.Так как у нас не автоматическая проверка, игрок еще получал выводы на новые учетные записи, когда проверка дошла до этого игрока, выявленные нарушения были очевидны и игрок был заблокирован в соответствии с правилами сайта. Игрок бы не получил даже минимальные выводы, если бы проверка была осуществлена раньше.Еще раз, обращаем Ваше внимание, что игрок не только проигрывал деньги, но и выигрывал и ранее до того, как его многочисленные нарушения были выявлены, и выводы получал достаточно стабильно и оперативно. Мы бы НИКОГДА его не заблокировали, если бы он остался играть на учетной записи: victorvlasov, но игрок этого не сделал.В данной жалобе, мы как казино, ему отказываем.

Казино полностью игнорирует свои косяки в данном вопросе и перекидывает всю отвественность на игрока. в ходе такого метода казино Победа. отправлено в ЧС, до момента смены решения по проблемным игрокам(как минимум).