Казино ПОБЕДА вводит в заблуждение игроков на бонус на первый депозит с вейджером 25!
Претензия veranika59ru к Pobeda io Casino от 24.04.2018
Здравствуйте! Зарегистрировалась в казино Победа и взяла бонус на первый депозит 125% с вейджером 25. Закинула депозит 1000 рублей. То есть отыграть я должна 1000х25=25000 ведь так? Но зайдя в личный кабинет увидела, что сумма которую я должна отыграть 31.250 Ք Конечно я возмутилась и стала писать в чат поддержки и вот какой диалог у нас состоялся:
«Здравствуйте! У вас вейджер отыгрыша первого депозита 25. Мой первый депозит был 1000 руб (1000х25=25000) Но в вкладке мои бонусы почему-то надо 31250 отыграть. Почему?14:35
ВладиславЗдравствуйте!)14:35???14:37ВладиславУважаемый игрок! Расчёт вейджера производится немного по другому нужно 1000р.х1.25х25=31250, вот сумма которую Вам нужно отыграть.14:38
А что обозначает х1.25??14:39
ВладиславЭто процент бонуса.14:40
Вы вводите таким образом людей в заблуждение! Реальный вейджер бонуса получается 31,25 (31250/1000=31,25)14:42
ВладиславУважаемый игрок! мы никого не вводим в заблуждение, 1.25 это процент получаемого бонуса от первого депозита.14:43
Процент получаемого бонуса 125 при условии отыгрыша 25 Сколько по вашему я получу если отыграю 1000?14:45
ВладиславПри отыгрыше бонуса с депозита в 1000р. Вы получите 1250р., после того как отыграете вейджер.14:46
вейджер он и в Африке вейджер! Надо сумму умножать только на него. А что по вашему 1,25 я так и не поняла 14:48
ВладиславУважаемый игрок! 1.25 это и есть формула 125%.14:50
Я сейчас разберусь. Сейчас на форум пойду по общаюсь. Может кто-нибудь более доходчивым языком объяснит. Спасибо что уделили мне время.14:52
ВладиславПожалуйста) Если возникнут вопросы обращайтесь.»
Может я реально что-то недопонимаю и рано написала жалобу? Или все-таки эта ошибка казино? Помогите разобраться пожалуйста!
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на Pobeda io Casino
Претензии к Pobeda io Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pobeda io Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | veranika59ru |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Претензия принята к рассмотрению. Ожидайте.
Wager x25 распространяется не на сумму депозита, а не бонус.
Депозит 1000 рублей.
Бонус: 1250 рублей
Wager x25
Формула расчета: 1250 рублей х 25 = 31 250 сумма отыгрыша.
У вас черным по белому написано бонус на первый ДЕПОЗИТ, не на сумму бонуса. Мой депозит 1000 следовательно оттуда и должен идти расчет.
Скриншот из личного кабинета с бонусом: http://prntscr.com/j9f1pj
Следовательно, раз бонус на первый ДЕПОЗИТ, то я должна отыграть сумму депозита 25 раз (1000х25) и после того как отыграю должна получить бонус от первого депозита 125%.
А то что вы пишите ерунда какая-то. Если я должна отыграть 31 250 от первого депозита (1000 руб), то вейджер просто получается 31,25 и все.
В противном случае вы должны были написать в описании бонуса, что вейджер 25 на сумму бонуса от первого депозита, но такого нет.
Уважаемая Вероника!
На приведенном вами скрине указано название бонуса: «125% бонус на 1й депозит». Это ни о каком размере вейджера не говорит вообще. Но это значит, что вы получаете бонус в 125% на внесенную сумму 1го депозита. То есть, вы вносите депозит в 1к рублей и получаете на счет дополнительно 1250 рублей. Итого имеете на балансе 2250 рублей для игры.
НО!
Вейджер на депозитные бонусы в подавляющем большинстве считается таким образом: B*Wr или (B+D)*Wr, где Wr — размер вейджера, B — сумма бонуса, D — сумма внесенного депозита.
Таким образом в вашем случае: 1250*25=31250 рублей. Представитель казино всё верно вам пояснил.
(B+D)*Wr вот эта схема мне вообще непонятна
Расшифровка такова ( 1250+1000)х25= 56250 вообще получается. Кроме того, почему я должна отыгрывать бонус которого даже на счету нет? Я понимаю если б его сразу на счет закинули и я на него же играла, и этими средствами отыгрывала бонус.
Следовательно, раз бонус на первый ДЕПОЗИТ, то я должна отыграть сумму депозита 25 раз (1000х25) и после того как отыграю должна получить бонус от первого депозита 125%.
А то что вы пишите ерунда какая-то. Если я должна отыграть 31 250 от первого депозита (1000 руб), то вейджер просто получается 31,25 и все.а
То, что вам не ясна данная схема, не означает, что ее не используют и что она не применена в её вариации ( B*Wr ) в вашем случае. Попрошу не передергивать — я вам конкретно по вашему случаю привел пояснение.
Для того, чтобы не было каких-либо разночтений и недоразумений, просто прочтите бонусные T&C. Если вы не найдете там положений по порядку отыгрыша бонуса — это уже другой вопрос. И значит, что казино имеет непрозрачные и нечестные Правила и положения. Это уже вопрос другой, повторюсь.
И третье.
Прежде, чем называть кого-то дураком, (чтобы не выглядеть после некрасиво) попробуйте для начала разобраться в предмете, вполне возможно вы его просто не очень еще прояснили для себя.
Вы получаете бонус только после его отыгрыша суммой своего депозита. Отыгрыш в 25х к сумме бонуса. Очень ясно всё прописано!
Я устала с вами спорить и остаюсь при своем мнении. Так как у вас написано бонус на первый ДЕПОЗИТ(!!!) 125% с выйджером 25!
Тема закрыта.
Так всё правильно: бонус на первый депозит. Но к бонусу идут условия, согласно которым вейджер считается на сумму причитающегося бонуса. Просто казино Победа изначально сделало такую механику бонуса, что она вводит людей в заблуждение: на балансе фактически остается сумма депозита и можно подумать, что вейджер считается на эту сумму. Но на самом деле вейджер считается на сумму бонуса. Поэтому тут даже смысла спорить нет и иной правды не может быть — соответственно, оставаться «при своем мнении» нелогично.
Претензия закрывается как решенная. Игроку — более внимательно относиться к условиям получаемых бонусов.