казино wildblaster отказались произвести выплату и заблокировали

Здравствуйте
внес депозиты на счет в казино в общей сумме 23760 руб. выполнив условия казино по тройному обороту депозита и загрузив документы (прошли верификацию), запросил выплату выигранной суммы в размере 48000 руб. все поданные заявки на вывод денежных средств были отклонены с их стороны с требованиями предоставить новые документы. все документы были предоставлены. но в итоге мне прислали письмо, что я нарушил правила казино и мои денежные средства изъяты, а кабинет заблокировали. какие именно мои действия они посчитали нарушением, объяснить отказались. считаю данные действия со стороны казино неправомерными и прошу Вашей поддержки и помощи в решении сложившейся ситуации. Готов и Вам предоставить все документы, которые ими были запрошены, если это поможет в решении данной проблемы.